员工福利系列模板-六西格玛在中国企业的实施—质量与流程能力的双重提升.doc

【六西格玛在中国企业的应用】六西格玛是一种源于20世纪90年代中期的管理方法，由通用电气公司推广开来，旨在显著提升企业质量和流程能力。它不仅仅是质量管理工具，更是一种流程优化和企业战略。六西格玛通过减少缺陷、降低成本、提高效率，为企业带来巨大收益，成为全球许多顶尖企业的核心管理理念。 胡楠，作为六西格玛实施与流程再造专家，曾在霍尼韦尔、西门子和施耐德等公司担任重要职务，拥有丰富的实践经验和理论知识，他的课程旨在帮助企业领导者和管理者理解并掌握六西格玛的精髓。 **课程意义**：学习六西格玛能够帮助企业提升产品质量，改善流程，增强竞争力。在竞争激烈的市场环境中，质量的提升能够增加客户满意度，进而提高市场份额和盈利能力。 **课程目标**：参与者将了解六西格玛的战略内涵，看到其在跨国企业中的应用效果，探讨如何借助六西格玛构建企业的核心竞争力。同时，课程还将讲解六西格玛的组织架构和领导力要求，以及在中国企业成功实施的关键因素。 **课程内容**涵盖多个主题，从质量的发展历史到六西格玛与其他管理方法（如BPR、ISO、ERP）的对比，再到六西格玛实施战略的制定和人力资源准备。特别强调了六西格玛对质量的重新定义，不再仅限于符合规格，而是强调经济效益和实际效用，旨在实现公司和客户双赢。 **质量发展**：质量定义经历了从产品规范符合度到综合考虑经济利益和实际效用的演变。六西格玛将质量提升至更高的层次，关注供需双方的评估权力，追求在提高利润的同时降低客户成本。 **六西格玛方法学**：六西格玛提供了一套系统的方法来衡量和改进流程，包括数据分析、项目管理、问题解决等，旨在达到或超越六个标准偏差的流程能力，从而显著减少缺陷。 **实施关键因素**：成功推行六西格玛需要合适的领导文化、明确的战略规划和合适的人力资源支持。在中国企业中，理解本土文化和适应性调整是确保六西格玛成功的关键。 通过深入学习和实践六西格玛，制造型企业以及其他类型企业的管理者能够运用这种方法论来优化流程、提升效率，最终实现企业运营的持续改进和业绩增长。六西格玛不仅关注质量，更关注流程的优化和效率的提升，是现代企业管理的重要组成部分。