《采用Cisco路由器的网络系统故障排除》这篇文档主要探讨了在网络系统中，如何针对采用Cisco路由器的环境进行故障诊断和排除。文档分为三个主要部分，分别涵盖了物理层、数据链路层和网络层的故障排查。
1. 物理层故障的诊断与排除：
物理层的故障通常涉及到设备连接、硬件和线路等问题。使用命令`show interface`可以帮助识别和解决问题。例如，`show interface ethmet 0`用于检查以太网接口的状态，若显示`Ethernet 0 is up, line protocol down`，则可能为电缆问题或收发器故障；而`show interface serial 0`用于检查串口状态，如果所有信号(DCD, DSR, DTR, RTS, CTS)均正常，但线路协议down，可能涉及时钟配置或封装不匹配，需要检查配置文件，如`clockrate 6400`是否正确设置。管理员对硬件设施的熟悉程度直接影响故障排除的效率。
2. 数据链路层故障的诊断与排除：
数据链路层的问题主要由接口配置错误引起。通过查看路由器配置和检查共享同一数据链路层封装的端口，可以定位问题。使用`write`命令可以查看各路由器的第二层封装是否匹配，一旦找到问题源头，解决起来就会相对简单。
3. 网络层故障的诊断与排除：
网络层的故障主要源于网络协议配置错误或操作不当。当物理层和数据链路层无问题时，应检查网络层。路由选择信息在相同AS号的系统间交换，因此需确保路由器间的AS号匹配。若路由表中缺少路由信息，应检查是否已配置适当的静态、默认或动态路由，并根据具体情况补充缺失的路由。当所有路由器能够相互ping通时，网络层的故障基本可以认为得到解决。
总结来说，有效地排除网络系统故障需要管理员具备扎实的硬件知识、深入理解路由器配置以及熟悉网络协议的原理。通过有条不紊地分析和排查，结合命令行工具，可以快速定位并解决问题。在实际工作中，保持冷静，逐层分析，有助于避免走弯路，提高故障处理效率。
