从0到1拆解小鹅通后台设计.docx

小鹅通后台设计拆解 - 企微 CRM 小鹅通后台设计拆解的最后一个部分是企微 CRM，这是一个销售管理工具，可以帮助商家管理客户关系、自动化流程和提高运营效率。企微 CRM 由小鹅通连接企业微信，实现店铺用户与企微客户双向管理。 企微 CRM 的主要功能包括： 1. 企微顾名思义，企微就是小鹅通链接了企业微信，实现店铺用户与企微客户双向管理，帮助运营者清晰了解客户喜好、自动化流程接待客户，提高运营效率。 2. 引流获客，通过渠道活码、群组活码和欢迎语等功能，帮助商家引流客户和管理客户关系。 2.1 渠道活码可以生成企微二维码，帮助商家追溯客户来源和进行数据分析统计。 2.1.1 新建活码，包含基础设置和高级设置两个部分，商家可以设置活码的分组、员工和用户欢迎语等。 2.1.2 数据统计，提供了渠道活码的数据分析统计，帮助商家更进一步了解渠道活码效果数据，调整运营方案。 2.2 群组活码，可以创建多个企业微信群，并将群添加至群组活码中，客户扫码即可入群，无需人工跟进。 2.3 欢迎语，包含好友欢迎语和入群欢迎语，商家添加以后，可以极大提升社群运营的沟通效率，节省很多时间成本。 2.4 批量加客户，提供了批量导入客户信息的功能，并且支持手动分配给员工，让员工对销售线索进行跟踪和管理。 3. 营销裂变，包括好友裂变、群裂变和抽奖等功能，帮助商家刺激客户完成邀请好友添加个人号任务，实现客户规模化增长。 3.1 好友裂变，通过设置奖品，借助好友裂变，刺激客户完成邀请好友添加个人号任务，实现客户规模化增长。 3.1.1 新建流程，包括活动任务和新客欢迎语设置两个步骤，商家可以设置裂变类型、任务裂变和排行榜裂变等。 3.1.2 活动群发，可以把「好友裂变」活动群发给客户（可结合标签自定义发送客户群体），直达用户，提升活动曝光度。 3.1.3 数据统计，提供了裂变活动的新增客户总数、流失客户总数和任务详细情况，为商家提供精准的数据运营支撑。 3.2 群裂变，通过好友邀请加入商家的微信群，实现客户规模化增长。 3.3 抽奖，通过设置实物奖品、优惠券、兑换码、体验课等奖品，吸引用户参与抽奖，从而提升用户活跃度。 小鹅通后台设计拆解的企微 CRM 是一个功能强大且实用的销售管理工具，可以帮助商家管理客户关系、自动化流程和提高运营效率。