IT外包服务方案(详细版).pdf
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2023-09-06
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IT
外包服务方案
（
详细版
）
一、什么是
IT
外包？
IT
服务外包（
IT Outsourcing Managed Service
）就是把企业和个人的信息化建设工 作交给专业化的服务公司
来做， 它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化 规划（咨询） 、设备和软件选型、网络系统和应用软
件系统建设、整个系统网络的日常维护 管理和升级等； 它是迅速发展企业数字化，提高数字化质量、 提高企业工作效
率， 节约信息 化成本的一种途径； 也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件； 它是有目的有针对性地追 踪解决企
业客户在使用中的问题， 并在此基础上特别为大客户推出了专人、 专线的专属服务。
二、为什么要选择
IT
外包？
现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力） ，其余的外 包！
best （your core competency））
已经成为一种不可逆 转的趋势。 研究表明，外包支持服务
的公司， 比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更 稳定，运行效率更高，成本更低，升级更容易。具体比较如下：
一、 信息技术的广泛性、 复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企 业自身的
IT
工作；
二、 企业自身网络的狭隘性难以留住一流的
IT
技术人才，造成实际运维人员专业化 程度不够，有可能影响企业
IT
工作的科学性、系统性、经济性；
三、 企业对自身
IT
工作人员的专业工作管理很难做到专业
IT
服务公司对其技术工程 师的严格、系统的管理程
度；由于上述原因导致的企业对
IT
的投入在很大程度上未能得到 应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业
务的有力支援和保障
,
企业网络系统故
障频率高和系统利用率低，其具体原因如下：
1
、 企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在 采购相关的设备时不去考
虑整体局域网以后的规划。
2
、 网络安全隐患
（
建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网 时没有安全防范意识，
容易感染上多种病毒
）
。
3
、 相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。
4
、 网络经济带来了人才流动的问题， 而人才流动会给企业的网络稳定性带来负面影响， 引起中小型企业系统管
理员流动的原因具体如下：
A
、企业内部网络专业人员的升迁机会相对比较少，没一个明确的奋斗目标；
B
企业网络技术人员经常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、移动 线路等等，时间一长他们就比
较麻木，没有工作动力和热情；
C
中小型企业的环境让网络技术人员的技术水平很难得到充分发挥和提升，长此下去 他们的技术视野比较狭窄，
因为
IT
业是一个高速发展的行业， 要求
IT
技术人员要不断的了 解行业的新知识和动态，更要在好的工作环境里不断
学习、摸索和实践才能不被淘汰；
D
企业网络技术人员的工作成绩难以被肯定和认可；
E
、中小型企业配备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他 们工作思想压力大；
5
、 网络应用开发不高， 因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开 发网络应用，导致系统应
用处于一个低层次。
三、为什么要选择
IT
外包？
雄厚的技术团队：
我公司具备联想认证的维修工程师有十三名； 并同时获的国家计算机维修资格证书的有 八名；具备思科认证的
CCNA
工程师有一名，
NEXAN
怖线工程师一名，
IBDN
布线工程师一名。
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