公司知识控制程序.pdf

公司知识控制程序旨在确保企业内部知识的有效管理和控制，促进知识的交流、积累和分享，同时保护企业的知识资产。这一程序适用于公司内部的所有知识管理活动，包括内部知识的交流、外部知识的获取，以及知识资产的保护。以下是程序的详细内容： 1. **知识管理职责**： - 综合管理部扮演核心角色，负责协调整个知识管理工作，总经理是知识管理的总负责人。 - 综合管理部还承担文件和资料，以及无形资产（如知识产权和商誉）的管理工作。 2. **内部知识管理**： - 通过建立内部信息网促进员工间的知识交流。 - 使用知识数据库和专利数据库存储和积累信息，鼓励员工主动参与知识积累和交流。 - 内部知识系统分为不同模块，由专人负责维护，包括公司信息、专业技术知识和项目积累三类。 3. **内部知识的积累与交流**： - 公司信息包括管理制度、程序文件和公司公告，由办公室负责收集、发布。 - 专业技术知识由业务部负责，每个技术人员有义务完善此信息库。 - 项目积累涉及项目过程中的经验教训，同样由业务部收集、发布。 4. **外部知识的积累与交流**： - 外部知识包括外来资料（如利益相关者报告、市场信息）和市场动态，由业务部收集、整理并发布。 - 引用的国际、国家或行业标准等外来资料需经过总经理审批，标记为“受控”，并注明来源。 5. **知识资产管理**： - 知识资产，如知识产权和商誉，由综合管理部负责管理和维护。 6. **知识的收集、提供与发布**： - 各部门按照规定的格式保存知识，电子资料需标注保存人、日期和有效期。 - 保密文档不得随意发布。 7. **知识的整理、更改与版本管理**： - 知识要及时更新和修改，任何人都可以提出更改建议，由原保存人或管理者执行。 - 定期整理知识文档，过期文档归档，重要文件进行版本控制。 8. **知识的公开、限制与保密**： - 相关部门负责监控知识的发布，删除不宜公开的信息。 - 知识的公开、限制和保密级别需根据公司的专门会议决定，设置相应的使用权限。 这个程序与《文件控制程序》相辅相成，确保知识管理的合规性和有效性，同时避免了两者之间的冲突。通过这样的知识控制程序，企业能够更好地利用和保护知识资源，提升整体竞争力。