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校医院管理信息系统设计方案.pdf
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校医院管理信息系统设计方案
1.1 系统开发背景
随着信息技术的不断发展,各企业均利用计算机技术去完善企业的各项工作以及提
高工作效率,校医院的很多方面也可以运用信息技术去提高工作效率,如:挂号、缴
费、拿药、病历、行政管理等。因而医院管理信息系统也已经成为各医院信息化的必备
工具,也是医院发展过程中的必经之路,现代的医院已经不仅仅是一个医疗场所,更是
一个人健康的档案室,看病带病历也体现了了这一点,信息的高度集中发展依赖于一个
完备并且不断跟新的信息系统。同时,软件开发环境的高度集成和数据库技术的日益成
熟成为开发医院管理信息系统的技术基础,大大降低了系统的开发成本。系统开发工具
的智能化也使得各项工作均能开发出合适的系统以满足其需要。运用现在的知识以及技
术,初步开发出我校校医院管理信息系统,不但可以提高医院的经济效益,而且可以提
高医院的竞争力,更有利于医院发挥服务学生的职能。
1.2 校医院概况
理工校医院又名市洪山区珞南街第二社区卫生服务中心,是一家非盈利性质医疗保
健机构。医院设有科、外科、妇科、儿科、中医科、耳鼻喉科、眼科、口腔科、理疗
科、皮肤科、肛肠科、保健科、心理咨询、住院部等临床科室,为学校师生员工及社区
3 万多居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导"六位一体"的服
务。医院现有全自动生化分析仪、 B 超仪、 6 导心电图仪、长程心电图仪、进口 500
毫安 X 光仪、牙科治疗仪、电子胃肠镜、全自动电解质分析仪、全自动血球分析仪、血
凝仪、微波治疗仪、牵引床等仪器,其价值共计 600 余万元,其中万元以上的设备 40
余台,可满足各医疗科室的检查、化验、透视拍片、理疗等需要。住院部现有床位
80 。医院注重医护人员队伍的建设及其专业理论、技术水平和业务能力的提高和医德医
风的建设,不断提高服务质量。开设有心血管、分泌、消化科、神经科、肛肠科、心理
咨询专家专科等特色服务,并聘请校外医院专家来医院坐诊,开展专业学术交流活动。
校医院在马房山校区及余家头校区设有医疗机构。医院管理机构总部设在马房山校
区西院,马房山校区下设南湖新校园医务室、西院校医院及东院校医院;余家头校区为
医院余家头分院,下设三层楼教学区医务室、中区医务室。医院设医院办公室、财务办
公室、计划生育办公室、余家头分院办公室 4 个职能科室。
目前医院中挂号、缴费、药库、药房管理等工作依然是手工进行,效率低下且各部
门间信息传递不通畅,药库管理经常由于管理上的不当使部分药品失效报废,给医院带
来了一定的经济损失。
1.3 实地调研情况
经过对马房山校区校医院的实地考察以及亲自体验看病流程和报销流程,我校医院
的信息处理基本上脱离手工方式,采用电子无纸化办公;病人排队等候时间长,辗转过
程多,影响医院的秩序;病案、临床检验、病理检查等许多宝贵的数据资料的检索十分
费事甚至难以实现;病人校外看病校报销过程繁琐,辗转过程多,排队等候时间长;病
人不能自助挂号、自助缴费、自助取药以及电子病历,使得看病不是一件很容易的事,
不清楚流程的病人经常要多个科室来回跑;开发医院管理信息系统是解决上述问题的有
效途径。医院管理信息系统的有效运行,将提高医院各项工作的效率和质量,促进医学
科研、教学;减轻各类事务性工作的劳动强度,使他们腾出更多的精力和时间来服务于
病人;改善经营管理,堵塞漏洞,减少行政人员的额外支出,保证病人和医院的经济利
益。用 PIECES 问题解决框架和检查表来表达(见表 1-1)。
PIECES 问题解决框架和检查表
性能
现行系统使用人数较少,性能一般
信息(和数据)
A. 输出
输出病历信息太少
B. 输入
输入信息繁琐,无自动添加,冗余的收集信息
C. 数据存储
数据病人不可访问
经济
A. 费用
费用不明确
B. 利润
可通过优化系统提高效率,降低成本
控制(和安全)
安全或控制太多,控制使病人或者医生用户感到不方便
效率
A. 人、机器或计算机浪费时间
冗余的输入或者复制数据
B. 任务所需工作量大
C. 任务所需材料太多
服务
系统不对病人开放,系统信息集成度差
表 1- 1 PIECES 问题解决框架和检查表
2 系统规划
信息系统规划是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必需信息的信
息系统,以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案,是面向组织息系统发
展远景的系统开发计划。信息系统规划的任务是通过对组织目标和战略、现状和发展的
分析,制定指导信息系统建设的规划。
2.1 初步设计方案
综合运用所学知识,再结合本系统的特殊情况,按照管理信息系统的生命周期来开
发校医院管理信息系统,即采用结构化系统开发方法。基本思路如图 2-1。
图 错误!文档中没有指定样式的文字。
图 2- 1 设计方案基本思路
–1
2.2 围定义
围定义阶段的一个重要任务就是确定触发该项目的问题、机会和/或指示,并且对每
个问题、机会和指示都按照紧急程度、可见性、好处和优先权进行评估。任何额外的详
细分析在这个阶段都是不必要的,问题述很好的反映了已经明确了的问题、机会和指
示,见表 2-1。
问题述
项目:校医院管理信息系统
创建人:玉帆
创建日期:2017 年 1 月 5 日
问题、机会及指示的简要描述
1.现在系统的使用对象主要为
医生和医院行政人员,达不到
效益的最大化
高 高 1 新开发一个系统
紧急程度 可见性 优先权 建议的方案
项目经理:XXX
最后修改人:玉帆
最后修改日期:2017 年 1 月 6 日
2.输出病历信息太少;而且输
入信息繁琐,冗余度大,重复
性大,无法自动添加
3.由于很多流程的繁琐,使医
生和病人都感觉不方便
4.完成某些任务所需工作量
大,所需材料多,冗余的输入
或者复制数据
表 2- 1 问题述
高 高 1 快速修复
中等 高 2 新开发一个系统
低 高 3
后开发一个系统
快速的修改,然
2.3 识别项目的限制条件
校医院下属各分院、医务室分布太过分散,在对企业进行调查、收集资料时,过程
复杂,要想收集详细资料会花费大量的人力物力。
高层领导难以及时的了解问题,坏消息向上传递的速度比较慢,报喜不报忧几乎是
所有组织都存在的通病。实施中各阶段中发生的问题往往会被过滤掉,不能及时的反映
到管理和决策的高层中去。
系统开发过程中很容易忽视学生和老师对系统的态度以及看法,尽早对这部分用户
进行系统功能与开发方法的讲解、培训和说明,鼓励他们支持并参与系统的开发。这一
点也常常被忽视。
组织架构的调整。为适应信息系统带来的改变,操作人员由原先的工作模式转变成
在新系统下工作,会产生诸多问题,因此实施企业往往需要进行程重组和改善工作,从
而妥善处理上述问题,减少由此给企业带来的不稳定因素。
2.4 信息系统目标
校医院管理信息系统的建立涉及到医院的方方面面,从计算机的硬件到软件,从管
理的模式到人员的素质,从医院领导的关心和重视到各部门相互配合,都对医院管理系
统的建立产生了很大的影响。同时,对各个部门的工作进行了规化处理,既提高了本部
门的工作效率,又创造出额外的经济效益。本系统的开放性有助于提高医生接诊时间和
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