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华为流程管理体系介绍.pdf
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二华为
1.
流程管理体系介绍
DiSg
分类
华为把流程分为运莒沆程
(
包拈战略管
I
里、集成产品开发、客户关系管理、集成供应链)和 祁里支持
流程(筲职能部门前流稈)・运营流程是公司的管理主住,是为宫户创诰价们旳充 程,也是公司存在
MMa
r
管理支持流稅为运童流程的荷效执行提供服务和支持•
2
)流程分层
流程的分层
tn
管理层次有一定的对应关系,不舌的层次的流程年来规范不辰荀里层次的工作.
—级主却⅛用干中高层的业笄决策和端到端跨轶能部门的业务管理;一级"流桿用干职能域的 管用,
职能;或的交 E 能满尼丰流埠旳需要
;
撮件级流稈
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用于指导耳层的活瓠
潦程架构 保
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歪点业务全百班
|
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A 中层领耳
任富融谨
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到可在几
月内主成
基
基嚴工
6
角保
3)
潦程架构
濟娶构星省述公司的济闹分类及层次的全视罔・
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层架构是从价值链的角度对流裡的分类,对
O
层架掏 B
的流谆讲行逐层分解就形成了各流稈的分层架构,
1
层架掏中的流稈罪主流稈(磅乘能 部门端叩端的业务
流稈),
2
戻架构中的沆稈是子诜稈(职能部门囚的
'IP
务济再)
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3
层架构是职
能内部的分解• 关构应描述出阶没划分和流稈的栈块 N 间的对应关系.
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产品开罗按业篦卅为希求徒瞅
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期
划.产品规纵 技术观创、产品 开发技术升
,集成产品开发流程
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产
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罗渝稈
产品开发潦程
2
层架构
能进停衞,分为丽 开发.采
购、颌於、眼% 琢,≡⅛卄部
分.
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发珈離
3
层架构
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次 资料开发、
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)流程文件
流程制定时必须输出的文件通構包括包话流理简囹、流理囹、流程恬南、管
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里休系
m(
描述负 克执
H
流遵的组奴、团队及其运作规范)、脂嫁体系指南、流程文何渣单等描述流理整休内容的 文件,还有针対
每一个具体活动旳指南、模板、检查单等操作猖导性文件。
磁文件的材识采用编号加文件名祢的方式,编号共由七部分构成「前
4
段为流程切厲各层汛程 构架的编
码,第五部分为流程自定义的类别,第六部分为滿用文件分类
Mn
编号.第七部分为文件 名称,示例如下:
IPD-IPD-RND-SW-PM-GoI-^
件开发顶口套理指南
賑涂桿架稅中 塢辭架枳中
2
层湖?柴桝中
3
层湖?聲籾中顶冃冊类 師类 实戌产品开灰
SttS
产品开发流
It
开友支打
Si
枚恢竹开发彌
» « 5CH
流程
5E
第八部分的通用文件分炎育:
儈南类,年
G
表示(
GUideline
);流程图,羞
C
表示(
Chart
);表格类,年
F
表示(
Form
):
椁板类,用
TW
示
(TemPIate ).
5 )
流程文件的流转过程
流程文件以主流程、子流程为甲位成询逬冇管理,每半年逬行一次小优化
f
每年讲行一次大优 化,侃化匸;
的沟程经会签审批,发布到公司的流磴文件网站上,供全休员工
Kfi
时直看.员工必须 从诜程文件网站上
卜级最新的棋板来完成工作交付
r
戍弓人员审计的检査是凸便用了最新模版
>流程文件成套发布的示例——华为软件幵发济程文件列表
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6 )
流程管理活动
华为流稈皆理包括流程观划、流理设计与优化、流程准行与监控、流程测评分听及流理改逬游馬
评估等五大
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7 )
流程管理组织
华为的沁由公司级沆理汽理部全面负责,公司级流程菅理和下设项目网氷系统茉构浪业 茅信息肉里氷
CRM
流程管理部、
IPD
流程
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理部、
ISC
流程管
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里仍六个二級部门。各职能部门 设右自己的流程管
理部
i
负更职能领;或的流理喀建以支
J
寺公司级流程管
W
邓负页的跄业另流理运
J
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- m0_614344572023-03-19资源太好了,解决了我当下遇到的难题,抱紧大佬的大腿~
hhappy0123456789
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