crm软件的实施流程

CRM 软件产品本质上是面向企业前台应用的管理信息系统。其本身就蕴含了 CRM 的管理思想和先进的信息技术。与 ERP 系统的实施类似，CRM 软件系统的实施过 程遵循了项目管理的科学方法。