职场文明礼仪是工作中不可或缺的一部分，它涉及到个人的形象塑造、人际关系的建立和维护，以及与同事、客户间的有效沟通。以下是一些重要的职场礼仪知识点：
1. 礼仪的定义：礼仪是对礼节和仪式的统称，是人们在社会交往中遵循的行为规范，旨在展示尊重和礼貌。
2. 名片的递送：递名片时应将名片正面朝向接收方，双手或右手拿着名片的上角，以表示尊重。
3. 职场交谈内容：适宜的交谈主题包括合同问题、对方擅长的话题和时尚流行话题，避免涉及公司内部问题、个人隐私和家庭问题。
4. 非语言沟通的重要性：在人际交往中，表情、态度等视觉印象占比高达85%，因此非语言沟通在交流中起着至关重要的作用。
5. 握手的礼仪：在正式场合，女士不应戴薄纱手套握手，握手时避免交叉，男士应主动向女士问候但不需先伸手，可以用双手表示热情，但需注意场合。
6. 交际话题选择：高雅、哲学历史和对方擅长的话题都是良好的交谈主题，而个人隐私的话题应避免提及。
7. 引导客人：接待人员应走在客人前面两三步，让客人走在内侧，上楼时走在客人后面，下楼时则相反。电梯中，接待人员先进入，出门时请客人先行。
8. 人际交往距离：公共场合，与人保持50至100厘米的距离较为适宜，既不会过于亲密也不会显得疏远。
9. 西餐上菜顺序：西餐的最后一道通常是甜品，而水果常作为中餐的最后一道。
10. 讲究礼仪的目的：礼仪的主要作用在于塑造良好的外在形象，提高个人的社交魅力。
11. 西装穿着：双排扣西装在任何情况下都应扣上所有纽扣，以展现正式和得体。
12. 领带夹的位置：应别在衬衫第四和第五颗纽扣之间，保持整洁和专业。
13. 商务交谈目光：注视对方眼睛与额头构成的正三角区域，表明认真倾听和尊重。
14. 刀叉摆放：刀叉平行放在餐盘上，表示用餐完毕。
15. 国际第一礼仪：女士优先是国际社会公认的首要礼仪原则。
16. 举止规范：古人对人的举止有明确要求，如“站有站相，坐有坐相”。
17. 首次拜访时间：合适的拜访时长为30分钟，既不显得唐突，也能充分交流。
18. 握手的最佳时间：3-5秒的握手时间既友好又得体。
19. 入座礼仪：应从座位左侧就座，符合传统习惯。
20. TOP原则：T代表时间，意在强调着装应适应时间、场合和地点。
21. 西装穿着注意事项：西装上的品牌标签应去除，衬衫袖子应比西装袖子略长，西装应保持整洁无皱。
22. 就坐礼仪：占据椅面的2/3左右，既能保持良好姿势，又显得大方得体。
23. 交谈技巧：双向交流要求双方轮流发言，保持对话平衡。
24. 不适宜的通话时间：周一上午通常较忙，周日是休息日，不适合因公事打电话，周三和周五的上午相对较合适。
以上就是职场文明礼仪的一些关键知识点，它们对于提升职业素养和建立良好职业关系具有重要意义。
