商务礼仪考试题借鉴.pdf
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2021-12-11
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《商务礼仪》练习题（一）
一、
单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）
1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应
为：（ ）
A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开
2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的： （ ）
3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题 : （ ）
A、格调高雅的话题 B 、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D 、时尚流行的话题
4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较 : （ ）
A、偏执 B 、中庸 C 、和善 D 、以上都正确
5. 公务用车时，上座是 : （ ）
A、后排右座 B 、副驾驶座 C、司机后面之座 D 、以上都不对
6. 在商务交往过程中，务必要记住 : （ ）
A、摆正位置 B 、入乡随俗 C、以对方为中心 D 、以上都不对
7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： （ ）
A、对方先挂 B 、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D 、以上都不对
8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : （ ）
A、先进后出 B 、控制好开关钮 C、以上都包括 D 、以上都不对
9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物 : （ ）
A、当面打开礼物 B 、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D 、以上都不对
10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 : （ ）
A、耳部 B 、颈部 C 、腰部 D 、肩部
11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 : （ ）
A、包与皮鞋 B 、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D 、以上都不对
12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 : （ ）
A、就低不就高 B 、就高不就低 C、适中 D 、以上都不对
13. 现代商务礼仪中 , 在商务信函的处理上 , 我们应该做到： （ ）
A、商业谈判主要是以面谈为主 , 信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行 , 其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范 , 一丝一毫也不能轻心大意
14. 在接待客人中 ( 客人第一次来 ), 上下楼梯有时不可避免 , 下面符合正确商务礼仪的做法是： （ ）
A、上楼时让领导 , 来宾走在前方 , 下楼时将相反 ;B、上楼时让领导 , 来宾走在后方 , 下楼时一样 ;
C、上下楼时都让领导 , 来宾走在前方 ;
15. 参加日本人的婚礼时 , 有人送了一束白色的百合花 , 你觉得这种做法： （ ）
A、符合礼仪规范 , 因为白色百合花代表百年好合 , 爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范 , 因为在日本百合花只有在丧事时使用
C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
16. 在带领宾客参观时 , 作为一个引导者 , 在进出电梯时 ( 有专人控制 ) 你应做到：（ ）
A、放慢脚步 , 进电梯时让宾客先进入 , 出电梯则相反
B、加快脚步 , 进电梯自己先进入 , 出电梯则相反 C、保持脚步 , 谁先进出都无所谓
17. 在办公室中 , 员工用温和商量的语气请假 , 这体现了现代商务礼仪中的： （ ）
A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则
18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题 , 因为这些问题违背了： （ ）
A,认清主客场原则 B, 尊重他人原则 C, 真诚原则 D, 适度原则
19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：（ ）
A,不断变化 B,实用 , 简约 C,严肃 , 规范 D,不断复杂化
20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同 , 我们应该做的是： （ ）
A,以各国标准为主 , 交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B,以综合国力为主 , 交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
二、
多项选择题（每小题 2 分，错选、漏选都不得分，共 10 分）
司机 A
B C D
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