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都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身
处地地为客户效劳。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、消除客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户
的心扉,消除那一层隔膜。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比拟开朗的客户打招呼都是
:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易消除客户对你
的抵触情绪。“嗯,我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿
你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧
。”“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想
的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也根本上没消除了对我的
界限了。“哥们儿战术”成功!
三、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比拟强,这些客户不一定喜欢“性价比
”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比拟高端一些的机型。
比方k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了
一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比拟。“其实
这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指
一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,
外表非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧
贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置