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企业自动化运维平台设计方案.pdf
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企业自动化运维平台设计方案
目 录
1.企业运维现状与发展趋势 ..................................................... 3
2.企业运维存在的问题与需求 ................................................... 3
2.1 运维人员的工作效率与工作主动性需要提升................................ 4
2.2 需要建立一套高效的运维机制............................................ 4
2.3 缺乏高效的运维技术工具................................................ 4
3.业务流程标准化与健全运维管理制度 ........................................... 5
3.1 实现业务流程标准化,为自动化运维打好基础.............................. 5
3.2 建立完整、全面的运维管理制度,为自动化运维的实现保驾护航.............. 8
4.自动化运维技术路线选型 ..................................................... 9
4.1 自动化运维概述........................................................ 9
4.2 开源运维工具的应用场景与优势.......................................... 9
4.3 Saltstack 实现服务器部署的自动化 ....................................... 14
5.自动化运维方案设计 ........................................................ 18
5.1 自动化运维规划图..................................................... 18
5.2 自动化运维平台模块设计............................................... 20
6 企业自动化运维方案总结 .................................................... 21
1.企业运维现状与发展趋势
随着企业信息化的不断发展,运维人员需要面对越来越复杂的业
务和越来越多样化的用户需求,不断扩展的应用需要越来越合理的模
式来保障运维服务能灵活便捷、安全稳定地持续。某企业从初期的几
台服务器发展到庞大的数据中心,单靠人工已经无法满足在技术、业
务、管理等方面的要求,那么标准化、自动化、架构优化、过程优化
等降低运维服务成本的因素越来越被人们所重视。其中,自动化开始
代替人工操作在企业的运维过程中逐渐体现出来了强大的优势。
运维随着企业业务的发展,自动化作为其重要属性之一已经不仅仅
只是代替人工操作,更重要的是深层探知和全局分析,关注的是在当前
条件下如何实现性能与服务最优化,同时保障投资收益最大化。通过
自动化运维能最大限度地在更少的维修时间内实现运维目标,提高运
维服务质量。因此, 对于越来越复杂的运维来说,将人工操作逐渐改变
为自动化管理是一个重要发展趋势。
2.企业运维存在的问题与需求
某企业初期只有文件共享和邮件服务等几台服务器,运维工作完
全由人工操作,随着企业的发展,新业务系统不断上线企业建设了中心
机房,运维工作还是以人工为主,但是这一阶段增加了网络管理系
统和环境监控系统,这两个系统在一定程度上减轻了运维的工作量,
基本上实现了运维的半自动化。企业在发展,运维工作量在不断的增
加,企业的运维工作面临以下的问题及需要解决:
2.1 运维人员的工作效率与工作主动性需要提升
在企业运维过程中,只有当故障已经发生并且造成业务影响时才
能发现和着手处理,这种被动“救火”不但使运维人员终日忙碌,也
使运维本身质量很难提高,导致 IT 部门和业务部门对运维服务满意
度都不高。运维人员日常大部分时间和精力是处理一些简单重复的问
题,而且由于故障预警机制不完善,往往是故障发生后或报警后才会
进行处理,使得运维人员的工作经常是处于被动的状态,怎样才能在
故障发生前及时发现并把故障处理掉,使运维工作变被动为主动?
2.2 需要建立一套高效的运维机制
企业在运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式,没有明确的
运维人员角色定义和责任划分,使到问题出现后很难快速、准确地找
到根本原因,无法及时地找到相应的人员进行修复和处理,或者是在
问题找到后缺乏流程化的故障处理机制,而在处理问题时不但欠缺规
范化的解决方案,也缺乏全面的跟踪记录,企业需要建立一套高效的
运维管理制度为运维工作提供方向和依据。
2.3 缺乏高效的运维技术工具
随着信息化建设的深入,企业业务系统日趋复杂,各种各样的网
络设备、服务器、存储设备、业务系统等让运维人员难以从容应对,
即使加班加点地维护、部署、管理也经常会因设备出现故障而导致业务
的中断,严重影响企业的正常运转。出现这些问题部分原因是企业缺乏
事件监控和诊断工具等运维技术工具,因为在没有高效的技术工具的支
持下故障事件很难得到主动、快速处理。
3.业务流程标准化与健全运维管理制度
3.1 实现业务流程标准化,为自动化运维打好基础
标准化是自动化运维的基础,想要实现标准化,首先识别各个运
维对象,然后我们日常做的所有运维工作都应该是针对这些对象的运
维。如果运维操作脱离了对象,那就没有任何意义。同样,没有理清楚
对象,运维自然不得章法。例如扩容,首先确定是服务器的扩容,
还是应用的扩容,还是其它对象的扩容。你会发现,对象不同,扩容这
个场景所实施的动作是完全不一样的。如果把服务器的扩容套用到应用
的扩容上去,必然会导致流程错乱。同时对于对象理解上的不一致,也
会增加无谓的沟通成本,造成运维效率低下。这种情况下的自动化运维
不但不能提升效率,还会越自动越混乱。
实现标准化的第一步是物理基础设施的标准化,例如,识别物理
对像服务器、交换机、机柜等硬件;识别这些物理对像的属性,服务
器的序列号、ip 地址、厂商等信息;识别这些对像之间的关系,服务
器所在的机柜、接入哪个交换机的哪个接口了等信息。服务器物理基
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苦茶子12138
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