质量保证方法方案.doc

【质量保证方法方案】 质量保证是工程项目管理中的关键环节，旨在确保工程达到预期的质量标准，减少或消除质量缺陷。此方案详细阐述了质量保证体系的构建及其实施策略。 1. **质量目标与质量保证体系** - 质量目标是工程的基准，包括所有工程需符合国家质量验收标准，单位工程、分部工程、分项工程和检验批的一次验收合格率达到100%，无重大质量事故，竣工文件需完整无缺。 - 质量保证体系由多个要素构成，如管理职责、管理评审、产品实现的筹划等，这些要素通过ISO9001质量保证体系进行分配和实施，确保质量管理体系的有效运行。 2. **质量保证体系要素及职责分配** - 工程经理部各部门承担不同的质量职责，如工程经理负责全面质量，技术负责人负责技术质量，总工程师负责技术管理和质量监督，各职能部门如工程技术部、物资设备部、方案财务部等各有其质量管理范围。 - 各要素如管理职责、采购、过程控制、人力资源等在各部门间分解，确保质量控制的全面性和系统性。 3. **质量保证体系的运行** - 通过制定教育方案、质量责任制、技术岗位责任制等方式提高全员质量意识。 - 运用TQC（全面质量管理）和ISO900质量体系标准，以“质量第一，为用户服务”的原则，实施全过程的质量控制。 - 通过图纸交底、测量复核、施工规范的掌握，推广新技术新工艺，确保施工质量。 - 采取质量责任制，签订包保责任书，制定奖惩措施，奖优罚劣，以经济手段激励质量提升。 4. **质量监控与测量** - 通过检验、试验、检查、审核、评审等手段对过程和产品进行监控，发现问题及时采取纠正和预防措施，以实现质量的持续改进。 - 建立质量保证体系图，清晰展示各级管理人员和部门在质量保证中的角色和责任，确保质量控制的有效执行。 5. **质量验收与服务** - 工程的验收交接需一次合格，同时提供保修回访服务，确保长期质量满意度。 - 接受监理工程师的监督，定期和不定期进行质量检查，以第三方视角保障工程质量。 综上，该质量保证方法方案以ISO9001标准为基础，通过明确的质量目标、细致的体系构建、职责分配和严格的监控机制，旨在创建一个高效、全面的质量管理系统，确保工程项目的高质量完成。