业务流程图和数据流程图.doc

业务流程图和数据流程图是两种重要的图表工具，它们在理解和设计组织的运营流程中起着关键作用。本文档详细阐述了多个业务场景，并通过这些场景来解释如何绘制这两种图表。 1. 业务流程图（Business Process Diagram, BPD）： 业务流程图用于描绘一个组织或系统内各项活动的顺序和相互关系。例如，在采购流程中，描述了采购部查询库存、编制订货单、与供应商交互、验货和入库的过程。业务流程图通常采用特定的符号（如开始/结束框、流程框、决策框、连接线等）来表示流程的每个步骤和决策点。 2. 数据流程图（Data Flow Diagram, DFD）： 数据流程图则侧重于描述信息如何在系统内部和外部实体间流动。例如，在生产资料出库流程中，数据从生产部门员工到仓库主任，再到库管员，涉及原料提货单、库存台账和出库流水账的更新。数据流程图由数据流、处理、数据存储和外部实体四个基本元素构成。 3. 具体流程描述： - 采购流程：当库存不足时，采购部发起订货，供应商发货，采购部验货后入库，若有质量问题则退货。 - 盘点管理：库管员编制盘存报表，仓库主管审核，如有问题则重新盘点。 - 报损处理：库房内破损货物经主管确认后进行报损，更新库存台账。 - 生产资料出库：生产部门员工提交提货单，仓库主任审核后，库管员更新库存记录。 - 物资订货：采购员依据缺货通知单和订货合同决定是否催货或新订，收货后入库，不合格则退货。 4. 绘制业务流程图和数据流程图时，应清晰地展现每个步骤的顺序，以及决策和数据流动的方向。例如，生产资料出库的业务流程图应包括提货单提交、审核、出库等步骤，而数据流程图则需要展示原料提货单如何转化为库存台账和出库记录的更新。 通过这些案例，我们可以看出业务流程图和数据流程图在实际工作中的应用，它们可以帮助企业优化流程，减少错误，提高效率，同时也是系统分析和设计的基础工具。在绘制这些图表时，务必确保逻辑清晰，步骤完整，以便于他人理解和执行。