医院外包业务管理制度汇编.doc

《医院外包业务管理制度汇编》是一份详细的医院外包业务管理规范，旨在规范医院的外包行为，防范业务外包风险。这份制度主要包括以下几个方面的内容： 一、总则明确了医院外包业务的基本原则，强调了业务外包的目的是利用专业化分工优势，提高效率，同时也强调了外包范围的限制，不涉及工程项目外包。外包业务主要涵盖了保洁、保安、物业管理等领域。 二、部门职责部分，医院设立专门的管理部门如院办公室负责外包业务的整体管理，纪检监察室和审计科负责监督，而具体业务的原主管部门（如总务科、保卫科、后勤服务中心）则承担外包业务的日常监管和考核工作。 三、不相容岗位是指在业务外包管理中需要分离的关键职务，例如外包方案的立项与审批、外包方的选择与审批、外包的执行与验收，这些职务分离可以防止不正当操作。 四、业务外包管理风险点列出了四个可能的风险，包括外包范围不合理、外包价格不合理、监控不严导致服务质量下降，以及商业贿赂等舞弊行为。这些风险需要在管理中重点关注和防控。 五、外包业务项目评估和审核制度是制度的核心部分，分为四个步骤： 1. 制定及审核实施方案：业务主管部门需根据控制程度和市场成熟度确定外包范围，制定方案，并进行深入评估，包括承包方选择、成本效益分析、合同期限等，确保方案的完整性和可行性。 2. 招标及选择承包方：通过公开、公平、公正的招标方式，由专业人员组成的评估小组对外包项目进行评估，调查候选承包商的资质、案例、口碑，合理确定外包价格。 3. 签订业务外包合同：合同条款应明确服务内容、标准、费用、权利义务，设定违约责任，以保障双方权益。 4. 组织实施业务外包：在服务过程中，需对承包方进行持续监控和考核，对问题及时调整改进，并建立应急机制以应对可能的意外情况。 这份管理制度为医院外包业务提供了全面的指导，确保业务外包过程的合规、高效和风险管理。通过这样的制度，医院可以更好地利用外包资源，提升服务质量，同时防止潜在的风险，保护医院的利益。