催收公司管理制度汇编.doc

【公司管理制度概述】 该文档是"催收公司管理制度汇编"，主要涵盖了公司在二〇一五年的各项管理规定，包括考勤、办公区域管理、催收业务运作、员工岗位职责、绩效考核以及福利待遇等多个方面，旨在为公司的日常运营和员工行为规范提供指导。 【考勤制度】 考勤制度是公司确保员工准时上下班和合理休假的基础规则。文档中详细列出了考勤的具体要求，包括对员工的出勤情况进行记录，以及请假的申请流程。请假制度则明确了不同类型的请假申请如何办理，确保员工在个人事务和工作之间达到平衡。 【办公区域管理制度】 办公区域管理制度规定了员工在办公环境中的行为准则，旨在保持良好的工作秩序和氛围。内容可能涉及环境卫生、设备使用、个人物品摆放等细节，以维护高效的工作环境。 【催收管理制度及岗位职责】 催收管理制度包含了催收运营模式和工作人员的行为规范，如催收的根本策略和考前须知，以确保合法合规地进行催收作业。文档还具体阐述了不同岗位的职责，如电访部经理负责电话催收的管理和监督，外访催收人员的工作内容、细则和考前须知，外访部经理的职责以及稽核、客服和综合部的工作内容。 【绩效考核及福利待遇】 绩效考核制度是激励员工提高工作效率和质量的重要工具，文档中详细列出了基本工资与绩效挂钩的方式，以及员工福利待遇的具体内容。这些福利可能包括保险、奖金、假期等，以吸引和留住人才，促进员工满意度和忠诚度。 【公司背景及文化】 公司以建立集团化运营模式为目标，先后成立了多个分支机构，并与多家权威机构建立战略合作关系，专注于金融外包服务，特别是不良资产的催收工作。公司拥有自主知识产权的管理系统，致力于科技创新，以服务公安、金融和社会为己任，倡导诚信经营，其公司文化可能包括团结、创新、专业和服务等价值观。公司的宗旨和目标是推动行业的健康发展，构建完善的金融服务体系。 总结来说，这份“催收公司管理制度汇编”是公司运营的核心指导文件，涵盖了从员工个人行为到部门职责，再到公司战略和文化的全面规定，旨在确保公司的高效、合规和可持续发展。