全域旅游信息化建设实施方案.doc

【全域旅游信息化建设实施方案】 在当前社会背景下，随着我国居民可支配收入的增长和生活水平的提高，旅游业已成为大众消费的重要组成部分。2015年，旅游投资破万亿，推动了景区建设，众多景区纷纷登陆资本市场，入境旅游人次也呈现稳定增长。私家车的普及和自驾游的兴起，以及高速铁路网络的扩展，改变了旅游市场的格局。这些变化促使旅游行业对信息化的需求日益增强，互联网大数据的应用使景区营销更为精准，智慧景区的设施和服务也日趋完善。 在建设全域旅游信息化的过程中，必须遵循以下基本原则： 1. 以游客需求为导向，构建全程服务平台，提供便捷、开放、实惠的服务。 2. 统筹全局，分步实施，既要整体规划，也要突出重点，避免重复建设。 3. 有效继承和整合已有建设成果，确保规划的连贯性和实施的效率。 全域旅游服务云平台的目标是打造“1 3 5”工程，即一个乡村旅游云服务平台，服务于旅游管理机构、旅游企业和游客及从业人员，提供公共服务、市场营销、综合监管、人才培养和电子商务五类应用。这一平台运用了互联网、物联网、云计算等先进技术，实现旅游资源的高度整合和深度开发，旨在全面提升游客体验、旅游服务质量及城市竞争力。 平台建设的主要任务包括： 1. 解决游客在出游前、中、后的问题，提供一站式服务，如资讯、购票、支付等。 2. 解决旅游服务企业的宣传、营销、管理等问题，促进营业增收。 3. 提供政府监管和决策功能，如资源整合、旅游宣传、监管数据支持等。 技术架构方面，智慧旅游系统由数据生产、数据接入、数据融合和数据消费四个层面构成： 1. 数据生产层利用各种采集终端和手段广泛收集数据。 2. 数据接入层整合互联网、物联网和通信网资源。 3. 数据融合层通过云计算和大数据技术处理和整合数据。 4. 数据消费层则将处理后的数据转化为各种旅游应用服务，直接服务于公众、企业和政府。 总结起来，全域旅游信息化建设的核心是通过先进的信息技术，提升旅游行业的服务质量和效率，满足游客多元化的需求，同时也推动旅游企业管理的现代化和政府监管的科学化。通过智慧旅游平台的建设，可以实现旅游业的数字化转型，提高旅游产业的整体竞争力和社会效益。