《全域旅游信息化建设方案归纳》
中国的旅游业在近年来呈现蓬勃发展的态势,伴随着人民收入的增长,旅游业已经成为大众消费的重要部分。2015年,我国旅游投资突破万亿大关,私家车保有量的增加和高铁网络的扩展,极大地推动了周边及国内景区旅游的发展。同时,互联网大数据的运用,使得旅游产品的定位更加精确,智慧景区的建设也日趋完善,如景区WIFI覆盖、快速入园和电子导览等,提升了游客的体验。
在这样的背景下,全域旅游信息化建设显得尤为重要。其基本原则是“统一规划,统一标准,统一管理,资源整合,先易后难,分步实施”,确保系统的整体性和高效性。建设过程中,应以游客需求为导向,全局统筹,分步落地,同时避免重复建设和偏离规划方向。
全域旅游服务云平台的建设目标概括为“1 3 5”工程,即一个平台(乡村旅游云服务平台),三大对象(旅游管理机构、旅游企业和游客及旅游企业从业人员),五类应用(公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、电子商务)。这个平台旨在通过集成互联网、物联网、云计算等先进技术,实现旅游资源的高度整合和深度开发,为公众、企业、政府提供全面的服务。
平台建设的主要任务包括:一是解决游客在出游前、中、后的问题,提供一站式服务,如旅游资讯、购票、导航等;二是解决旅游服务企业的运营问题,如宣传、营销、数据分析等;三是为政府提供监管和决策支持,包括资源整合、旅游宣传、监管数据和政策发布等。同时,通过电子商务平台和信息网络,推动本地旅游信息化和营销网络化。
智慧旅游的技术架构涵盖了数据生产、数据接入、数据融合和数据消费四个层面。数据生产层通过各类采集终端获取广泛数据;数据接入层整合互联网、物联网和通信网资源;数据融合层依托云计算和大数据技术,构建数据中心和应用平台;数据消费层则生成各类旅游应用,强化管理支撑能力,提升服务质量。
全域旅游信息化建设是旅游业现代化、智能化的关键,通过构建高效、便捷的旅游服务体系,不仅能够提升游客满意度,增强旅游目的地的竞争力,还能为地方经济和社会带来显著的效益。在实施过程中,需注重技术创新,优化服务流程,确保信息的准确性和安全性,以实现旅游业的可持续发展。