全域旅游信息化建设方案.pdf

《全域旅游信息化建设方案》探讨的是在当前旅游业蓬勃发展的背景下，如何利用信息化手段推动旅游业的全面升级。方案提出了旅游行业现状、建设的基本原则、服务云平台的总体目标以及平台建设的主要任务，旨在构建一个高效、便捷、智能化的旅游服务体系。 一、旅游行业现状 2015年，我国旅游业呈现出强劲的增长态势，居民收入的增加推动了旅游消费的大众化。旅游投资破万亿，景区建设加快，同时，随着私家车的普及和高铁网络的扩展，自驾游和周边游市场火爆。互联网大数据的应用则助力了景区旅游产品的精准定位和营销优化，智慧景区的建设也提升了游客的游览体验。 二、建设基本原则 全域旅游信息化建设遵循“统一规划、统一标准、统一管理、资源整合、先易后难、分步实施”的原则，强调以游客需求为导向，全局统筹并避免重复建设，确保历史建设成果的有效利用。 三、全域旅游服务云平台总体建设目标 “1 35”工程是平台的核心，包括一个乡村旅游云服务平台，服务于旅游管理机构、政府和旅游企业，以及涵盖公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、电子商务五大应用领域。平台旨在通过整合信息技术，实现旅游资源的高度系统化整合和深度开发，提升游客体验、旅游品质和城市竞争力。 四、平台建设主要任务 1. 解决游客出游前、中、后的问题，提供一站式服务，包括信息查询、购票、支付、导航等。 2. 解决旅游服务企业的问题，如宣传推广、营销管理、数据分析等，促进业务增长。 3. 提供政府监管和决策支持，如资源整合、旅游宣传、监管数据、紧急救援等。 4. 建立旅游热线呼叫中心，提供咨询、投诉、救援等服务。 5. 通过电子商务和信息网络平台，推进旅游信息化和本地营销网络化。 五、全域旅游平台技术架构 系统架构分为数据生产、数据接入、数据融合和数据消费四个层次，利用互联网、物联网和通信网采集数据，整合多网接入，依托云计算和大数据技术构建数据中心和应用平台，最终在应用层为游客、企业和政府提供丰富的旅游服务。 全域旅游信息化建设方案旨在通过信息化手段，打造一个全方位、全过程、全时段的智慧旅游服务体系，以适应旅游业的快速发展和游客日益增长的需求，推动旅游业的现代化和智能化进程。