某集团营销总部大区管理部工作手册1.doc

【某集团营销总部大区管理部工作手册】是企业内部管理的重要参考资料，它详细规定了组织结构、岗位职责、绩效考核、业务流程等多个方面，旨在规范大区的运营，提升工作效率和业绩。以下是对手册中关键知识点的详细解读： 1. **组织部门职能与机构设置**：集团营销总部通过直线管理机制，确保各销售大区完成年度经营目标。部门职能包括市场开发、渠道拓展、销售成本控制以及构建高效的营销团队。组织架构包括总经理、大区总监、大区经理等多层级管理，以及各类专业岗位，如销售主管、店面主管、财务办公室等。 2. **岗位职责**： - **大区经理**：承担区域销售指标，管理下属人员，审批计划和资金预算，监督执行，协调内外部事务，并有权对违规行为进行处罚。 - **集团销售主管与销售人员**：负责销售策略的实施，具体职责参照《集团销售部工作手册》。 - **店面主管、店面领班与店员**：管理店面日常运营，详细职责见《店面管理部工作手册》。 - **经销商主管与业务员**：管理经销商，拓展市场，具体职责见《经销商管理部工作手册》。 - **售后储运主管、仓库管理员、技工**：负责售后服务和物流，详细职责见《售后储运部工作手册》。 - **财务办公室人员**：管理出勤，安排日常工作，统计销售额，处理文档和接待工作。 3. **大区经理考核方法**：考核指标包括销售指标完成、预算执行、市场开拓、制度执行和人员管理等。考核周期为季度和年度，由大区总监和职能经理制定方案，由部门经理最终审核确定，年度综合考评与奖金发放挂钩。 4. **大区各部门业务流程**：以店面业务流程为例，流程涵盖产品介绍、签订合同、收预付款、货物运输、安装、收清余款等一系列环节。其中，货款与合同需在第二天内上交，特殊情况按相关规定处理，所有流程均需按照各部门规定执行。 手册的制定旨在明确职责，提升效率，确保营销目标的实现。通过对每个环节的细化规定，集团能够有效监控大区的运营状况，及时调整策略，促进销售业绩的增长。同时，通过考核机制，激发员工的积极性，推动整个团队的持续发展。