运维服务标准样本.docx
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2022-06-20
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运维服务原则
目录
运维服务原则......................................................................................错误!未定义书
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1.引言............ .......................................................................................错误!未定义书
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1.1 编写目........................................................................................错误!未定义书
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1.2 合用范畴....................................................................................错误!未定义书
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1.3 行为准侧....................................................................................错误!未定义书
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1.4 服务纪律....................................................................................错误!未定义书
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1.5 远离故障十大原则....................................................................错误!未定义书签。
2、运维服务准则和规定....................................................................错误!未定义书签。
2.1 基本规定....................................................................................错误!未定义书
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2.2 档案记录....................................................................................错误!未定义书
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2.3 网络运维服务原则和规定........................................................错误!未定义书签。
2.4 服务器及存储设备运维标注和规定（自动化监控）............错误!未定义书签。
2.5 综合报表....................................................................................错误!未定义书
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3 故障响应及解决规定.......................................................................错误!未定义书签。
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