信息系统运维项目方案总结.pdf

范文 范例 指导 参考

信息系统运维服务方案

2009 年 6 月

word 版 整理

范文 范例 指导 参考

目 录

1 服务内容 ........................................................................................................................................ 3

1.1

1.2

1.3

信息资产统计服务 ............................................................................................................... 3

网络、安全系统运维服务 ................................................................................................... 3

主机、存储系统运维服务 ................................................................................................... 6

3.3

3.4

现场服务支持规范 ............................................................................................................. 14

问题记录规范 ..................................................................................................................... 14

4 应急服务响应措施 ...................................................................................................................... 16

4.1

4.2

4.3

应急基本流程 ..................................................................................................................... 16

预防措施 ............................................................................................................................. 16

突发事件应急策略 ............................................................................................................. 17

word 版 整理

范文 范例 指导 参考

1 服务内容

系统管理单位：

设备名： 设备型号：

维保单位：

管理 IP：

硬件

运行

word 版 整理