目录
一、信息系统运维需求.......................................................................................................................3
1.1 服务目标 ...........................................................................................................................3
1.2 服务人力需求、服务资源需求 .......................................................................................3
1.3 信息资产统计服务需求 ...................................................................................................5
1.4 业务应用软件服务需求 ...................................................................................................5
1.5 网络、安全系统运维服务需求 .......................................................................................5
1.6 主机、存储系统运维服务需求 .......................................................................................8
1.7 数据库系统运维服务需求 ...............................................................................................8
1.8 终端运维服务需求 ...........................................................................................................9
1.9 综合布线系统服务需求 ...................................................................................................9
1.10 大屏幕显示系统的维护需求 .......................................................................................10
1.11 视频会议系统维护需求 ...............................................................................................10
1.12 中心机房维护需求 .......................................................................................................10
1.13UPS 系统维护需求 .........................................................................................................12
1.14 安防监控系统维护需求 ...............................................................................................12
二、运维服务范围及参数.................................................................................................................13
2.1 省级数据中心运维内容 .................................................................................................13
2.2 办公系统 .........................................................................................................................21
2.3 维稳指挥系统（教育厅+地市+各高校节点） .............................................................22
2
