"商业智能在连锁零售业应用"
商业智能（Business Intelligence，简称BI）是指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动。BI系统是零售企业获得竞争优势的有力武器，它可以帮助企业更好地理解市场、客户和供应商，提高销售额、降低库存、优化供应链和管理结构。
在连锁零售业应用中，BI系统可以帮助企业解决以下问题：
1. 数据分析：BI系统可以对企业的数据进行分析，挖掘出隐藏的商业价值，帮助企业更好地理解市场和客户。
2. 供应链管理：BI系统可以帮助企业优化供应链，降低库存，提高物流效率，降低成本。
3. 客户关系管理：BI系统可以帮助企业更好地理解客户行为和偏好，提高客户满意度和忠诚度。
4. 营业分析：BI系统可以对企业的营业数据进行分析，帮助企业更好地理解市场和竞争对手。
BI系统的基本概念知识包括：
1. 数据仓库：用于抽取、整合、分布、存储有用的信息。
2. 多维分析：全方位了解现状，能够从不同的角度来审视业务数据。
3. 在线分析：能够实时地对数据进行分析，帮助企业更快地作出决策。
4. 数据挖掘：能够从大量数据中挖掘出隐藏的商业价值。
在连锁零售业应用中，BI系统可以帮助企业获得以下优势：
1. 提高销售额：BI系统可以帮助企业更好地理解市场和客户，提高销售额。
2. 降低库存：BI系统可以帮助企业优化供应链，降低库存，降低成本。
3. 优化供应链：BI系统可以帮助企业优化供应链，提高物流效率，降低成本。
4. 提高客户满意度：BI系统可以帮助企业更好地理解客户行为和偏好，提高客户满意度和忠诚度。
BI系统是零售企业获得竞争优势的有力武器，能够帮助企业更好地理解市场和客户，提高销售额、降低库存、优化供应链和管理结构。
