《2019中国连锁零售业人才供需及新职业新岗位发展研究报告》.pdf

这份《2019中国连锁零售业人才供需及新职业新岗位发展研究报告》探讨了中国连锁零售行业在技术创新驱动下的变革、人才供需状况、组织与职能重构以及新职业新岗位的发展趋势。报告通过定性与定量研究方法，结合问卷调查、深度访谈和专题讨论，深入分析了零售业的发展现状和未来趋势。 从报告概述中我们可以得知，中国零售业在经济形势变化下保持了良好的增长态势，特别是网络零售和电子商务的发展推动了创新商业模式的诞生。零售业的发展不仅需要数字化转型，还要实现智能化、普及化和深度一体化，这就需要不断更新的技术和人才结构。 技术创新是未来商业变革的核心驱动力，特别是云计算和人工智能等技术的成熟使企业得以全渠道触点构建和精准营销成为可能。未来五年内，与数据、算法和计算能力相关的新兴科技将高速发展并被广泛应用，这些技术的融合推动零售产业数字化转型。 在人才需求方面，连锁行业面临人才数量和结构的需求升级，但市场中人才数量无法满足行业的需求。随着技术发展，传统职能如物流计划和仓库管理等可能会被技术替代，而新兴的职能如大数据分析、运营管理、全渠道销售、数字化营销和客户关系管理则成为新增长点。连锁行业未来的五大新增职能将围绕全面数字化展开，包括大数据分析师、品类管理师、O2O店长、社交网络营销专员和客户数据库管理员等角色。 组织与职能方面，报告指出构建敏捷组织是大势所趋，即根据需求弹性成立团队，进行高效沟通和信息流转。同时，人才管理体系也需要思考灵活用工的挑战和发展，打造以员工为中心的培训体系，重塑激励方案以助力业务转型。 未来的探索包括HR的自我转型、工作模式变革以及人才生态链的打造。报告预示了未来HR角色将发生变化，未来工作模式将更加灵活多变，同时，人才生态链的构建将变得更加重要。 整体而言，该报告为零售行业提供了一个全面的分析视角，指出行业面临的挑战、机遇和未来发展方向。报告强调，零售业应紧跟技术革新步伐，积极转型升级，优化人才结构，打造敏捷组织和完善的培训及激励体系，以应对未来的市场挑战。对于连锁零售业中的职业人士而言，了解和掌握新兴技术、理解数字化运营和管理、以及适应新的组织形态和工作模式将是未来发展的关键。