信息系统项目管理师十大管理记忆.docx

根据提供的文档信息，本文将详细解析“信息系统项目管理师十大管理记忆”中的核心知识点，主要聚焦于整体管理、项目范围管理、项目进度管理和成本管理这四大领域。 ### 一、整体管理 整体管理是项目管理的重要组成部分，它贯穿于整个项目生命周期之中，涉及项目的启动、规划、执行、监控和收尾等多个阶段。以下是整体管理的关键知识点： #### 1. 制定项目章程 - **输入**：协议、项目工作说明书、商业论证、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：专家判断、引导技术。 - **输出**：项目章程、其他过程的输出结果、事业环境因素、组织过程资产。 - **作用**：正式授权一个项目或项目阶段开始，并记录高层级的需求、干系人的期望以及初步的项目边界。 #### 2. 制订项目管理计划 - **输入**：项目章程、其他过程的输出结果、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：专家判断、引导技术。 - **输出**：项目管理计划。 - **作用**：定义了项目如何执行、监督和控制的所有方面，是项目管理的核心文件之一。 #### 3. 指导和管理项目执行 - **输入**：项目管理计划、批准的变更请求、可交付成果、工作绩效数据。 - **工具与技术**：专家判断、项目管理信息系统、会议。 - **输出**：变更请求。 - **作用**：确保项目活动按照项目管理计划的要求进行，及时调整计划以应对变化。 #### 4. 监控项目工作 - **输入**：项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息。 - **工具与技术**：专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议。 - **输出**：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。 - **作用**：收集、测量和分发项目绩效信息，以便识别并量化项目偏差，采取必要的纠正措施。 #### 5. 整体变更控制 - **输入**：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：专家判断、会议、变更控制系统工具。 - **输出**：项目管理计划更新、项目文件更新。 - **作用**：审查所有变更请求，批准变更，并管理对项目文件、项目管理计划和项目基准的修改。 #### 6. 结束项目或阶段 - **输入**：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产。 - **工具与技术**：专家判断、分析技术、会议。 - **输出**：最终产品、服务或成果移交、组织过程资产更新。 - **作用**：完成所有项目管理工作，正式结束项目或阶段，并转移完成的产品、服务或成果。 ### 二、项目范围管理 项目范围管理是为了确保项目能够满足其所预定的各种需求而做的所有工作。以下是其主要知识点： #### 1. 规划范围管理 - **输入**：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：专家判断、会议。 - **输出**：范围管理计划、需求管理计划。 - **作用**：为项目范围管理提供指南和方向，明确项目和产品的范围，并规定了如何定义、验证和控制项目范围。 #### 2. 收集需求 - **输入**：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册。 - **工具与技术**：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析。 - **输出**：需求文件、需求跟踪矩阵。 - **作用**：通过各种方法和技术，了解和记录项目干系人的需求和期望，形成项目需求基线。 #### 3. 定义范围 - **输入**：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产。 - **工具与技术**：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会。 - **输出**：项目范围说明书、项目文件更新。 - **作用**：详细描述项目的和产品的范围，形成项目范围说明书，为后续的工作奠定基础。 #### 4. 创建WBS - **输入**：范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：分解、专家判断。 - **输出**：范围基准、项目文件更新。 - **作用**：把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件，帮助团队更好地理解项目范围，促进责任分配。 #### 5. 确认范围 - **输入**：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、确认的可交付成果、工作绩效数据。 - **工具与技术**：检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）、群体决策技术。 - **输出**：验收的可交付成果、变更请求。 - **作用**：正式验收已完成的项目可交付成果，确保这些成果满足干系人的要求。 #### 6. 控制范围 - **输入**：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产。 - **工具与技术**：偏差分析。 - **输出**：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。 - **作用**：监督项目和产品的范围状态，管理范围基准的变更。 ### 三、项目进度管理 项目进度管理是确保项目按时完成的一系列管理过程。主要包括以下内容： #### 1. 规划进度管理 - **输入**：项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素。 - **输出**：项目进度管理计划。 - **作用**：为项目的进度管理提供指导，包括进度管理所需的工具、技术和资源等。 #### 2. 定义活动 - **输入**：进度管理计划、范围基准、组织过程资产、事业环境因素。 - **输出**：活动清单、活动属性、里程碑清单。 - **作用**：识别出为完成各项目可交付成果所需的具体活动，为后续的活动排序和持续时间估计提供基础。 #### 3. 排列活动顺序 - **输入**：进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、事业环境因素。 - **工具与技术**：确定依赖关系、前导图法、箭线图法、提前量与滞后量。 - **输出**：项目进度网络图、项目文件更新。 - **作用**：确定活动之间的逻辑关系，建立项目进度模型的基础。 #### 4. 估算活动资源 - **输入**：进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产。 - **输出**：活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新。 - **作用**：估算完成每项活动所需资源的数量，为估算活动持续时间和成本提供依据。 #### 5. 估算活动持续时间 - **输入**：进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、风险登记册、项目范围说明书、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产。 - **输出**：活动持续时间估算、项目文件更新。 - **作用**：估算完成每项活动所需的工作时段长度，为制定进度计划提供依据。 #### 6. 制订进度计划 - **输入**：进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、风险登记册、活动持续时间估算、项目范围说明书、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：制定项目计划步骤、关键路径法、关键链法、资源优化技术、进度压缩、计划评审技术。 - **输出**：进度基准、项目进度计划、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新。 - **作用**：综合考虑所有活动的先后顺序、持续时间等因素，编制项目的进度计划。 #### 7. 控制进度 - **输入**：项目管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产。 - **工具与技术**：偏差分析、趋势分析、储备分析。 - **输出**：工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新。 - **作用**：比较实际进度与计划进度，发现并分析偏差，采取相应措施使项目进度回到计划轨道上。 ### 四、成本管理 成本管理是为了确保项目在批准的预算内完成而对成本进行的规划、估算、预算和控制的过程。以下是关键知识点： #### 1. 规划成本管理 - **输入**：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产。 - **输出**：成本管理计划。 - **作用**：确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本。 #### 2. 估算成本 - **输入**：成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析。 - **输出**：活动成本估算、项目文件更新。 - **作用**：估算完成项目活动所需资源的成本，为预算编制提供依据。 #### 3. 制定预算 - **输入**：成本管理计划、活动成本估算、风险登记册、项目进度计划、资源日历、事业环境因素、组织过程资产。 - **工具与技术**：成本汇总、资金限制平衡。 - **输出**：成本基准、项目资金需求、项目管理计划更新、项目文件更新。 - **作用**：将总体成本估算分配到各个工作包，从而建立一个用来衡量和监控项目成本绩效的基准。 #### 4. 控制成本 - **输入**：项目管理计划、成本基准、工作绩效信息、项目资金需求、组织过程资产。 - **工具与技术**：挣值分析、预测、偏差分析、趋势分析、储备分析。 - **输出**：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。 - **作用**：监督项目状态，更新项目预算，管理成本基准变更。 以上便是“信息系统项目管理师十大管理记忆”中的几个关键知识点概述。通过对这些内容的学习和掌握，信息系统项目管理师能够在项目管理的过程中更加得心应手，有效地推进项目的顺利进行。