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基于java在线CRM管理系统设计与实现.docx
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基于java在线CRM管理系统设计与实现
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毕业设计中文摘要
ssm 在线 CRM 系统的设计与实现
摘 要:
信息化的价值让社会变得一次又一次的更加进步,那么在于传统制造行业来说,
信息化更能够改变其业务逻辑、生产成本,实现降本增效的企业效果。企业资源
计划可以说从传统的手工作业以及人为预测,最后到了信息化软件的价值方面,
那么从生产制造以及仓储来说,通过企业资源计划能够合理的应用,将物资产品
最低库存化,然后在企业的现金流基础之上,能够将现金流做到最大化。这就是
信息化力量加持下的企业资源计划,不仅仅如此,各种行业中有许许多多这样常
见的例子。市场的发展和企业之间的竞争在不断的加强,那么对于企业间的客户
维护也应该有着非常重要的管理,传统的管理模式也仅仅只是在销售人员手上掌
握着客户的信息,对于企业的管理层来说管理强度并不高。一量销售人员离职很
可能发生丢客户的表现,如果能够利用 CRM 信息化系统的建设来改变这一问题,
那将对企业的发展有着很重要的意义。如果能将上面的痛点按照用户需要的方式
进行解决,而解决的方式又是通过科技的力量那将非常有用。本文还是使用 JSP
的方式来进行管理的,但在系统建设过程当中也考虑了许许多多信息安全的保护。
关键词:CRM 信息系统;企业发展;业务痛点;
毕业设计外文摘要
Design and implementation of ssm online CRM system
Abstract:The value of informatization makes the society become more progressive
again and again. For the traditional manufacturing industry, informatization can
change its business logic and production cost, and achieve the enterprise effect of cost
reduction and efficiency increase. Enterprise resource planning can be said to be from
the traditional manual operation and artificial prediction to the value of information
software. In terms of production and storage, enterprise resource planning can be
reasonably applied to minimize the inventory of materials and products, and then
maximize the cash flow based on the cash flow of the enterprise. This is the enterprise
resource planning supported by information power, not only that, there are many such
common examples in various industries. With the development of the market and the
intensifying competition between enterprises, the maintenance of customers between
enterprises should also have a very important management. The traditional
management mode only holds the information of customers in the hands of sales
personnel, and the management intensity of enterprises is not high. A large number of
salespeople are likely to lose the performance of customers when they quit. If the
construction of CRM information system can be used to change this problem, it will
be of great significance for the development of enterprises. If the pain points above
can be solved in a way that the user needs, and the way to solve through the power of
technology, that will be very useful. In this paper, the use of JSP way to manage, but
in the system construction process also considered a lot of information security
protection.
Keywords: CRM information system; Enterprise development; Business pain point;
目 录
1 绪论.............................................................................................................................1
1.1 研究背景和意义......................................................................................................1
1.2 国内外研究现状......................................................................................................1
1.3 研究难点和解决办法..............................................................................................1
1.4 论文组织结构..........................................................................................................2
2 相关技术介绍.............................................................................................................3
2.1 B/S 架构...................................................................................................................3
2.2 MD5 加密算法 ........................................................................................................3
2.3 IDEA 介绍 ...............................................................................................................3
2.4 JAVA 语言介绍.......................................................................................................4
3 系统需求分析.............................................................................................................5
3.1 系统可行性分析......................................................................................................5
3.2 系统设计原则..........................................................................................................5
3.3 系统功能分析..........................................................................................................6
4 系统总体设计.............................................................................................................8
4.1 系统开发架构设计..................................................................................................8
4.2 系统总体功能模块设计..........................................................................................8
4.2 系统流程设计..........................................................................................................9
4.3 数据库设计............................................................................................................10
5 系统实现...................................................................................................................14
5.1 登录页面................................................................................................................14
5.2 后台管理页面........................................................................................................14
5.3 产品信息页面........................................................................................................15
5.4 客户信息添加页面................................................................................................15
5.5 订购产品添加页面................................................................................................16
6 结论...........................................................................................................................17
致 谢..........................................................................................................................18
参考文献......................................................................................................................19
1 绪论
1.1 研究背景和意义
智慧是改变生活和生产的一种来源,那么智慧的体现更大程度上是对于软件
技术的改变。当今社会,好的思路,好的创新方式往往是改变人们生活的一种来
源。最常见最直接的形式就是各种软件的创始思路,京东因为非典的流行才能够
将电子商务的形式推荐在线上;淘宝正因为其特殊的商业创作模式,才能够让电
子产物更加走向辉煌。不同的解决思路考验的是我们对于社会问题的思考,那么
软件信息化只是一种实现的方式,换句话也可以说是一种工具。现如今,各行业
都在依靠信息化的方式不断的变化着,企业利用信息化完善自身在做智能制造;
高校利用信息化打造智慧校园;城市利用信息化构建智慧城市等等。企业信息化
一直是我们社会发展进步的一个表现,客户对于企业来说是一种盈利的源头,对
于普通的中小企业来说,资金和人力都很有限,因此对于定制比较复杂的供应链
管理来说是不现实的。中小企业更倾向于首先把散乱的资料、协议有效的管理起
来,在一定程度上有效的提高工作效率和企业信息化建设的进程。因此,在这样
一种市场需求下,一款通用性强、功能实用、易于上手,面向全行业中小企业的
企业客户管理系统就产生了。
1.2 国内外研究现状
在进行毕业设计开发和研究时必不可少的一项就是要能够通过现阶段所需
要研究的对象来进行国内外现状的研究,通过对国内外现状的研究说明更能进一
步的把我们所需要的研究进行细化加强。就本次设计而言,国内外研究现状无非
就是分为国内和国外两种情况。在国外,信息化技术起步比较早,发展也比较迅
速,所以说此行业的信息化加持还是有一定的成熟经验的。在这此经验之上,他
们发展的相对较快,而且也是在起步前期对于一些行业问题得到了有效的解决。
所以说之方面还是有一定我们可以学习的地方。相比于国外,就国内目前的环境
而言其实信息化也在快速的发展当中,只不过我们的起步稍稍晚了一些,所以针
对不同业务场景下的信息化加持也是稍有不足,但随着大好环境的不断发展,就
国内的当前行业的软件信息化也会得到非常大的提升,所以说此次毕业设计所研
究的对象还是具备一定的现实意义。
1.3 研究难点和解决办法
不同的研究难点和思路会对应出不一样的解决办法的方式,如果仅仅从解决
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