案例——凭空想象的需求
一家大型电信设备企业有多个分支机构，A与B是研发机构，B是核心平台的研发
机制，A做增值业务的研发，C是整个公司的项目管理机构，负责立项、结项与经费
管理，D是销售机构。
B研制出一种数据接入服务器的原型，找到A，说该产品市场前景看好，请你们开
发网管软件，一起做好产品。
D对A，B说“你们把软硬件都做好，我负责销售，挣到钱大家分”。于是A决定参
与合作，向C提出立项，立项后，A把该项目外包给一家专业的网管软件开发公司E
，预期半年完成。由于网管软件要运行于B的产品上，A与E派出开发人员到B处进
行需求分析，而B的产品还是原型并不成熟，不断在变化，最终用了1年时间才完成
软件开发。
开发完成后，E将软件交付给A后，A付清开发费用，再把软件交付到D，D又卖
给某电信局F，结果F对软件的功能不满意，要求按自己的要求修改后才能付钱。
D不得不要求A修改软件，而A已经将开发费用付给了E，只能自己吞苦果，结果
是A想办法把软件转让给B，希望拿出成本并且以后再也不与B合作。
——这在很多大企业中都是普遍发生的事实。产品是闭门造车出来的，根本没有
弄清楚要开发的系统应该是什么样的。
