内部质量审核员教程
本教程旨在介绍内部质量审核员的相关知识和技能,旨在帮助企业和个人了解质量审核的重要性和实施步骤。
质量审核定义:
* 质量审核是确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。
质量审核活动的特点:
* 系统性:质量审核是有系统的和正式的活动,对质量活动和结果进行检查和评价。
* 独立性:质量审核是独立的和公正的,避免偏见和主观性。
质量审核的内容:
* 质量活动和有关结果是否符合计划的安排
*这些安排是否能有效贯彻
* 贯彻的结果是否适合于达到目标
质量体系审核的分类和目的:
* 质量体系审核的类型:质量体系审核、内部质量审核、第一方审核、第二方审核、第三方审核、产品质量审核、过程质量审核
* 质量体系审核的目的:
+ 第一方审核:ISO9000族国际标准所要求;作为管理层的一种管理手段;在第二方或第三方审核前纠正不足;维持、完善、改进质量体系的需要。
+ 第二方审核:ISO9000族国际标准所要求;选择、评价、认可供应商的依据;促进供应商改进质量体系;加强与供应商的沟通及相互间对质量的共识。
+ 第三方审核:得到符合ISO9000族国际标准的注册;减少重复审核和不必要的开支;提高企业的信誉和市场竞争力;无明显"第二方审核"需要时采用。
质量体系审核特点:
* 被审核的质量体系必须是正规的───文件化质量体系
* 质量体系审核必须是一种正式的活动
* 质量体系审核只能依据客观证据
* 质量体系审核是一种抽样审核
质量体系审核的步骤:
* 质量体系审核的两个阶段:
+ 质量体系文件审查
+ 现场审核
* 外部审核的步骤:
+ 提出审核
+ 实施审核
+ 审核报告
+ 纠正措施的跟踪
质量审核结果的形成:
* 审核结果以正式的审核报告(包括不合格报告)形式提交委托方或受审核方
* 审核报告和记录作为正式文件留存到规定期限
内部质量审核员的角色和责任:
* 内部质量审核员负责实施内部质量审核,确保企业的质量体系符合ISO9000族国际标准的要求
* 内部质量审核员负责检查和评价企业的质量活动和结果,确保企业的质量体系是正规的和文件化的
本教程对内部质量审核员的知识和技能进行了系统的介绍,旨在帮助企业和个人更好地理解和实施质量审核,提高企业的质量和竞争力。