目标管理(Management By Objectives, 简称MBO)是一种由管理大师彼得·杜拉克提出的管理理念,旨在通过设定清晰的组织和个人目标来提升效率和员工参与度。MBO的核心思想是重视成果和人的因素,强调员工的自我管理和自我控制,从而达到企业经营目的。
目标管理的实施步骤主要包括:
1. **目标协商与授权**:企业高层确定总体目标后,将这些目标分解为各个部门和员工的分目标。这个过程中,各级管理者与下属共同参与,确保目标的明确性和可行性。
2. **目标实现的方法**:在设定目标后,各部门需要制定具体的行动计划,并协调资源以达成目标。这需要各部门主管的参与和企划部门的支持,以确保目标体系的全面性和合理性。
3. **责任中心的建立**:根据不同的职能和控制范围,将组织划分为成本中心、利润中心和投资中心,以便于对各级主管的业绩进行基于目标的评价。
在目标管理的控制环节,需要建立科学的控制系统,包括监督、反馈和分析中心,形成自动控制流程。管理控制过程涉及目标设定、目标控制以及实施中的动态调整。
目标管理的特点鲜明:
1. **员工参与管理**:目标管理鼓励员工参与目标设定,促进团队合作,让员工在实现目标的过程中有更高的归属感和责任感。
2. **目标与能力结合**:强调根据员工的能力设定合适的目标,使个人发展与企业目标相协调。
3. **自我控制与迫我管理**:通过设定目标,员工对自己的工作绩效有自主控制权,同时也受到目标完成的压力,促进自我驱动和自我提升。
4. **成果导向**:评价员工绩效时,侧重于实际成果,而非工作过程,这有利于客观公正的考核,并推动定量化的管理。
5. **扁平化组织结构**:MBO推动管理权下放,减少了管理层级,提高了决策效率,增强了组织的灵活性。
实施目标管理有助于提高企业效率,激发员工积极性,实现企业战略目标。然而,实施过程中需要注意目标的合理性、可测量性,以及适时的沟通和反馈,以确保目标管理的有效执行。同时,管理者需要关注员工的技能培训和激励机制,以促进员工的成长和目标的达成。