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有效指导综合类以及软件类项目的实施,促进项目高质量、高效率地完成,提高客户满意度,降低项目实施风险,最终达到项目成功。项目成功与否的标准1.按合同交付;2.给客户带来价值;3.公司整体项目利益贡献。
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项目管理制度
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目录
1 目的................................................................................1
2 适用范围...........................................................................1
3 项目实施流程规范................................................................1
3.1 项目启动..............................................................................2
3.1.1 派单......................................................................................................... 3
3.1.2 指定项目经理............................................................................................4
3.1.3 召开内部启动会会议...................................................................................4
3.1.4 组建项目团队............................................................................................5
3.1.5 客户硬件准备............................................................................................6
3.1.6 分析客户环境............................................................................................7
3.1.6.1 硬件、网络环境..................................................................................8
3.1.6.2 软件系统环境.....................................................................................8
3.1.7 定义功能范围............................................................................................9
3.1.7.1 替换类产品.........................................................................................9
3.1.7.2 非替换类产品.....................................................................................9
3.1.8 制定实施计划..........................................................................................10
3.1.9 召开院方启动会.......................................................................................11
3.1.9.1 会前................................................................................................11
3.1.9.2 会中................................................................................................12
3.1.9.3 会后................................................................................................12
3.2 上线准备............................................................................12
3.2.1 领取产品................................................................................................13
3.2.2 功能与流程演示.......................................................................................14
3.2.2.1 搭建测试环境...................................................................................14
3.2.2.2 演示前.............................................................................................14
3.2.2.3 演示中.............................................................................................15
3.2.2.4 演示后.............................................................................................16
3.2.3 报表单据确认..........................................................................................16
项目管理制度
3.2.4 基础数据培训..........................................................................................17
3.2.5 基础数据准备..........................................................................................18
3.3 培训.................................................................................19
3.3.1 培训准备................................................................................................20
3.3.2 培训要求................................................................................................21
3.3.3 培训考核................................................................................................22
3.4 模拟运行............................................................................22
3.4.1 系统测试................................................................................................23
3.4.2 用户测试................................................................................................24
3.4.3 上线/切换测试.........................................................................................25
3.5 上线.................................................................................26
3.5.1 制定上线方案..........................................................................................27
3.5.2 上线评审................................................................................................27
3.5.3 上线部署................................................................................................28
3.5.4 上线动员................................................................................................29
3.5.5 上线运行................................................................................................30
3.6 运维.................................................................................30
3.7 验收.................................................................................31
3.7.1 验收准备................................................................................................32
3.7.1.1 提交验收申请...................................................................................32
3.7.1.2 遗留问题梳理...................................................................................32
3.7.1.3 准备验收文档...................................................................................33
3.7.1.4 准备验收大会...................................................................................35
3.7.2 正式验收................................................................................................36
3.7.3 移交....................................................................................................... 37
3.8 工作底稿管理.......................................................................37
3.8.1 工作底稿内容..........................................................................................38
3.8.2 工作底稿处理流程....................................................................................38
3.8.3 工作底稿录入标准....................................................................................39
3.8.3.1 基本信息..........................................................................................39
项目管理制度
3.8.3.2 相关问题描述...................................................................................39
3.8.3.3 客户信息..........................................................................................41
3.8.3.4 TFS 信息..........................................................................................41
3.8.3.5 问题处理情况...................................................................................43
3.8.4 工作底稿跟踪反馈....................................................................................44
3.9 需求管理............................................................................44
3.9.1 提出需求................................................................................................45
3.9.2 登记需求................................................................................................45
3.9.3 分析处理需求..........................................................................................45
3.9.4 更新需求记录..........................................................................................45
3.10 变更管理..........................................................................46
3.10.1 需求类变更管理流程...............................................................................46
3.10.1.1 需求提交........................................................................................46
3.10.1.2 分析影响........................................................................................46
3.10.1.3 变更审批........................................................................................47
3.10.1.4 变更影响通知.................................................................................47
3.10.1.5 执行变更........................................................................................47
3.10.2 时间类变更管理流程...............................................................................48
3.10.2.1 变更提交........................................................................................48
3.10.2.2 变更审核........................................................................................48
3.10.2.3 变更通知........................................................................................48
3.11 项目现场人员管理................................................................48
3.12 质量管理..........................................................................49
3.12.1 软件开发质量管理..................................................................................50
3.12.2 实施质量管理........................................................................................50
3.12.2.1 明确岗位职责.................................................................................50
3.12.2.2 多轮测试........................................................................................51
3.12.2.3 问题追踪........................................................................................51
3.12.3 重大事件管理........................................................................................51
3.13 版本配置管理.....................................................................51
项目管理制度
3.13.1 文档管理..............................................................................................52
3.13.2 程序版本管理........................................................................................52
3.14 项目沟通汇报管理................................................................53
3.14.1 确定项目人员联系方式............................................................................53
3.14.2 制订沟通计划........................................................................................53
3.14.3 执行沟通计划........................................................................................54
3.14.3.1 站立会...........................................................................................54
3.14.3.2 项目例会........................................................................................55
3.14.3.3 项目周报........................................................................................56
3.14.3.4 阶段总结汇报.................................................................................56
3.14.3.5 与销售沟通.....................................................................................56
3.14.3.6 团队沟通........................................................................................57
3.14.3.7 客户沟通........................................................................................57
3.14.3.8 专题评审........................................................................................58
3.15 程序更新迭代管理................................................................58
加△的文档均为套表中的文档,其余均参照附件中的模板填写
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