麦肯锡中国企业如何改善绩效管理

中国企业如何改善业绩管理 阐述企业对客户的价值定位，成长目标和资源需求 决定企业组织和运作的设计 必须每年进行回顾和更新 要有战略规划，人力资源规划和预算规划的流程 支持企业的战略目标并随之进行调整 定义企业运作所需的功能单位和工作关系 决定岗位定义和业绩管理 定义岗位、职责、任职资格以及业绩要求 必须与战略目标和组织架构一致 必须每年进行回顾和更新 确定业绩指标并将之与薪酬挂钩 必须与战略目标和组织架构一致 必须每年进行回顾，更新并达成共识 建立价值创造为核心的企业理念 通过业绩管理程序，联结股东回报与公司经营业绩 清晰的业绩指标与挑战性目标 坦率的、公平的业绩审核及反馈 系统的计划，审核流程和会议安排 与其它管理程序紧密相连，如战略规划、经营计划、预算计划及人力资源管理等 清晰地将业绩表现与激励机制薪酬相结合 保证个人业绩表现对个人有明确的后果 为优秀人才提供市场薪酬水平 绩管理程序，联结股东回报与公司经营业绩• 清晰的业绩指标与挑战性目标• 坦率的、公平的业绩审核及反馈系统• 计划、审核流程和会议安排与其它管理程序紧密相连，如战略规划、经营计划、预算计划及人力资源管理等• 明确地将业绩表现与激励机制薪酬相结合• 保证个人业绩表现对个人有明确的后果• 为优秀人才提供市场薪酬水平 绩效管理是中国企业提升竞争力的关键环节，涉及到企业的战略定位、组织架构、人力资源规划以及资源配置等多个方面。以下是对这些知识点的详细阐述： 1. **战略规划与绩效管理**：企业首先需要明确自身对客户的价值定位，确定成长目标，并分析所需的资源。战略规划应当指导组织设计和运作模式，确保它们每年都能适应市场变化和企业发展。 2. **组织与运作设计**：组织架构需要根据战略目标进行设计，包括定义功能单位和工作关系，确保高效协作。岗位定义应明确职责、任职资格，与战略目标保持一致，并定期审查以适应组织发展。 3. **人力资源规划与预算规划**：人力资源规划应与战略规划相辅相成，制定合理的人员配置、培养和发展策略。预算规划则需支持战略目标，包括薪酬预算，确保资源的有效分配。 4. **业绩指标与薪酬挂钩**：设定具有挑战性的业绩指标，将之与员工的薪酬激励紧密关联，以激发员工的积极性和创新性。业绩指标需要定期审查，确保其公平、公正，并能反映战略目标。 5. **业绩管理流程**：建立全面的业绩管理流程，包括设立年度目标、签订业绩合同、监控业绩达成、进行业绩评估等，确保透明度和公开性。同时，流程应与其他管理程序（如战略规划、经营计划、预算计划）紧密集成，形成协同效应。 6. **价值创造文化**：企业应培育以价值创造为核心的企业文化，鼓励员工追求卓越业绩，同时，通过有效的业绩管理将股东回报与公司业绩直接关联，增强股东信心。 7. **人才培养与激励**：优秀的员工是企业成功的关键，因此，应设计有吸引力的薪酬体系，留住和吸引高绩效人才。同时，通过绩效管理提供明确的职业发展路径，激发员工潜能。 8. **反馈与改进**：建立坦诚的业绩审核机制，及时给予员工反馈，促进个人成长。通过持续的回顾和更新，不断完善业绩管理体系，使其更加适应企业内外部环境的变化。 中国企业改善绩效管理需要全面审视自身战略、组织、人力、财务等多个层面，构建一个以业绩为导向，连接战略、组织、人员和激励的动态管理系统，从而实现企业长期的业绩提升和竞争优势的建立。