采用全新的内容创建和管理方式已是
势在必行。
随着对内容的需求呈爆炸式增长之势，组织需要更加快速
地创建更丰富的内容，以便为用户提供及时、个性化的体
验。90% 的受访高管和内容专业人员表示，他们需要一
种更便捷的方式来访问内容资产，而 75% 的受访者表示
在提供一致的跨渠道体验方面仍需改进。但受访者并不清
楚要如何实现这些改进。
受访者几乎一致认为，生成式 AI 可
以将内容生产提升到全新的水平。
CMO 对生成式 AI 寄予厚望。几乎所有 (94%) 受访者都认
为生成式 AI 将让营销团队告别重复性任务，以专注于更
重要的创造性活动。近三分之二 (63%) 的受访者非常同意
生成式 AI 将有助于大规模创建和交付个性化内容。
组织缺失最佳实践和治理。
要将生成式 AI 负责任地整合到组织的内容供应链中，仍
然是任重道远。只有 5% 的受访者表示拥有组织级的生成
式 AI 最佳实践和治理方法。一半的受访组织仍在制定这
些措施，而近五分之一 (18%) 的受访组织表示完全没有建
立任何正式的方法。
CMO 对生成式 AI 寄予厚望。
几乎所有 (94%) 受访者都认
为生成式 AI 将让营销团队告
别重复性任务，以专注于更重
要的创造性活动。
摘要
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