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SAP实施方法与过程_CRM产品经理 需求规格说明书管理系统规格需求说明书模板.doc
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一、SAP 实施方法与过程——ASAP
ASAP 是 SAP 公司为使 R/3 项目的实施更简单、更有效的一套完整的
快速实施方法。ASAP 优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有
效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基
本要素的完整的实施方法,主要包括:ASAP 路线图、SAP 工具包、
SAP 技术支持和服务、SAP 培训和 SAP 参考模型。
ASAP 路线图
ASAP 提供了面向过程的,清晰和简明的项目计划,在实施 R/3 的整
个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步,包括项目准备、业
务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持。
具体每个阶段的主要工作内容如下:
项目准备:
建立项目组织�
确立项目日程安排�
项目队伍培训�
网络环境和硬件准备�
项目启动�
业务蓝图:
业务流程现状分析(组织结构、流程)�
� 未来业务流程确定(组织结构、流程)
确定项目文档标准�
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SAP 系统安装�
管理层批准业务蓝图�
实现过程:
� 系统基本配置
项目组的高级培训�
流程测试�
设计接口和报表 �
� 系统测试确定与完善(Fine tuning system)
外部接口及报表开发方案�
建立用户权限和系统管理机制�
� 准备最终用户培训
最后准备:
确定配置系统�
最终用户培训�
基本数据准备�
� 初始数据的准备(Opening balance preparation)
上线计划设计�
上线与技术支持:
系统上线�
� 不间断的支持
持续的业务流程优化�
项目评估及回顾�
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SAP 工具包
正确的工具产生与众不同的效果。工具包指的是 ASAP 中用到的所有
工具,包括 R/3 业务工程(R/3BusinessEngineering);一些其它软件产
品,如 MS-Project;ASAP 的“估算师”(BestEstimator)工具使用户能精
确 测 算 实 施 中 所 需 的 资 源 , 成 本 和 时 间 ; ASAP 的 “ 实 施 助
理”(ImplementationAssistant)是一个“如何做”的指导书,可以伴随用户
走过实施中的每一个阶段,包括调查表和项目计划。ASAP 还充分发
挥了 R/3 企业设计的强大配置能力。在这个似乎无限大的工具箱里有
建模、实施,改进和建立技术文件等工具,利用公认的企业模型和行
业模板将有效地加速对企业的实施。
SAP 技术支持和服务
SAP 的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的
问题进行解答。它是用户的助手,所以用户永远放心,在实施过程中
总会有一个朋友随时来帮助。用户将得到从项目开始到成功实施及其
后续方面的支持,服务包括咨询和培训。ASAP 提升了服务与支持的
范围,即所有与 SAP 环境相关的服务。“早期预警”(EarlyWatch),概
念评估和启动检查是其中的一部分,可用来保证整体的品质并让用户
用主动的方式来调整 R/3 系统。
SAP 培训
SAP 的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。一般来讲,项
目组的培训是混合了标准 1-3 级课程和现场培训,对最终用户是由已
受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户。详见后面 SAP
![](https://csdnimg.cn/release/download_crawler_static/88133840/bg4.jpg)
培训支持。
R/3 参考模型
SAP 开发的 R/3 参考模型以商业术语描述了在 R/3 系统所支持的标
准应用功能与业务过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程
以及应用之间的集成关系,因此企业能够运用 SAP 软件为他们自己
获取最大利益。R/3 的参考模型集成在 R/3 的系统中.此集成版本被认
为是商业的领航者。
二、Oracle 实施方法——PJM/AIM
Oracle Applications 实施方法论是一套建立整体解决方案的方法,主
要由 AIM(应用系统实施方法论)和 PJM(整体项目管理方法论)
等各自独立的方法论组成。这些方法论可以提高工作效率及项目实施
质量。顾问在项目实施过程中,将用 Oracle Applications 实施方法论
及实施工具来帮助实施,并将此方法论技术作为技术转移的一部分。
PJM-项目管理方法论
项目管理方法(PJM)的目标是提供一个主框架,使其能够对所有项目
用一致的手段进行计划、评估、控制和跟踪。
图 2 PJM 的过程和生命周期分类
AIM-应用系统实施方法论
Oracle 公司在全球经过多年的应用产品实施而提炼好的结构化实施
方法,它能满足用户的各种需求,从定义用户的实施方法、策略到新
的系统上线运行,AIM 包含了所有不可缺少的实施步骤。因而尽可
能地减少用户的实施风险,以保证快速、高质量地实施 Oracle 应用
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