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办公管理制度_行政管理体系 行政资料.docx
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办公管理制度_行政管理体系 行政资料.docx
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办公管理制度
第一条 办公室管理
一、目的:规范办公室的工作秩序,树立良好的办公形象,使公司节假日及
工作时间外的事务处理正常有序,特制订本规定。
二、范围:公司各办公区、间、室。
三、内容:
3.1.办公室人员要求仪容要整洁,一律穿厂服,佩戴工作牌。
3.2.保持坐姿雅观,严禁阅读与工作无关书籍(包括电子书籍)、闲聊、打磕
睡、听音乐、收发私人邮件、玩游戏、看网络电影等。
3.3.使用电话机、传真机、复印机、空调、灯光、电脑及其它电器用品应按
规定使用,下班前,应作安全确认后再行离去。
3.4.办公室严禁吸烟。
3.5.午间休息时不得横卧在桌椅上。
3.6.办公室内任何时候不准端饭、菜、面等餐点在室内吃用。
3.7.不可随地吐痰,垃圾、废纸屑应丢入废纸桶内,不得随意抛弃。
3.8.危险物品不得带入办公室内。
3.9.办公台面不许摆放任何杂物(包括私人购置的装饰物等),文具用品必须
放入文具盒内或抽屉,离开办公桌应将椅子推入桌下。
3.10.夜间最后离去人员应将门窗关好并确认电源总闸是否关闭。
3.11.接听私人电话不得超过 3 分钟,任何人不得拨打私人长途电话。
3.12.办公时间,公司内部官方语言为普通话,一律不得讲方言。
3.13.享受公司话费补助、享有可免费拨打群内短号的手机和持有的手机是由
公司办理购机、选号的人员,必须每天 24 小时将手机置于正常通讯状
态,保证重要工作不受影响。
3.14.值班管理(周六和周日轮值班):
3.14.1.服从部门统一安排,不得借故推辞。
3.14.2.做好本职工作。
3.14.3.电话接转,传真呈送及一般性事务之联络、协调、处理。
3.14.4.不准在办公室内下棋、玩纸牌及其它非正常之消遣。并严禁赌博
或以电脑上网、玩游戏等。
3.14.5.重要事项记录并于次日转呈相关领导。
3.14.6.突发事件的联络与处理。
3.14.7.轮流值班员工必须按规定时间值班,上、下班必须打卡,不得随
意离开,擅自不到岗位者作旷工处理。
3.14.8.值班员工因病或其他原因不能值班的,应先行请假或请人代理并
报告综合管理部,代理者应负同职责任。
3.14.9.值班负责人互相监督其他部门值班人员状况,检查公司区域安全
事项,处理突发事件并及时上报。
3.14.10.值班人员轮值事宜由各部门安排并呈报综合管理部。
第二条 公文处理办法
一、目的:为使公司的公文处理建立一套科学、合理、规范的程序,使公文处
理准确及时、提高公文处理的工作效率和公文质量,特制定本办法。
二、本办法适用于公司各部门的公文管理。公文一律由综合管理部签收。
三、内容:
3.1.公文的种类
3.1.1.请示 向上级部门请求请示、批准的事项。
3.1.2.报告 向上级部门汇报工作、反映情况、提出建议、答复咨询。
3.1.3.决定 对公司重要事项或重大活动做出安排。
3.1.4.决议 经过会议讨论或议定,要求贯彻执行的事项。
3.1.5.批复 上级答复下级请示事项。
3.1.6.通告 在公司范围公布应当遵守或周知的事项。
3.1.7.通知 传达、批转上级、同级、不相属部门的公文,传达要求下
级部门协助或需要通知或共同执行的事项,发布规章,任
免聘用事项。
3.1.8.通报 表彰先进、批评错误,传达重要情况。
3.1.9.函 对同级或不相属单位之间相互介绍、商洽、询问、催办、
答复某些问题,请有关部门批准。
3.1.10.会议纪要 记载和表达会议重要精神及议定事项,要求与会单位
共同遵守执行的。
3.2.公司的专用公文有:
备忘录、意向书、协议书、合同书、契约、各种报告、广告书、说明书、
请柬、贺词、新闻稿、启事。
3.3.公文格式
3.3.1.公文一般要求包括:
发文号:由机关的代字、发文年度、发文顺序号组成,位于文头与
界栏线上。
收文机关:向上级的请示、报告,一般只写一个主送单位,需同
时报送的另一个上级部门,用“抄报”,对同级或下级
则用“抄送”。
标题:对公文主要内容的概括和反映,是公文的眉目。
正文:公文的主体部分。
发文机关:制发文的单位,位于正文的右下侧,应写全称或通用
简称。
公文日期:包括年、月、日,写在公文末尾,一般以印制日期为
准,重要公文以签发日期为准。
公文盖印:加印在发文日期中间。
密级:保密文件注明密级。
附件:附件位于正文之后、印章之前,注明附件的序号、标题。
3.4.用纸格式
3.4.1.公文用纸一般用 A4(29.7cm21.0cm);
3.4.2.图文区:为 A4(27cm17.5cm)。
3.5.印装格式
3.5.1.公文均采用横书横排;
3.5.2.单面印刷可在上端装订,双面印刷在左面装订;
3.5.3.装订可用线装、钉装、胶粘办法。
3.6.版面格式
3.6.1.首页采用文头
3.7.上行文原则
3.7.1.逐级行文,即下一级行文给直接上级;
3.7.2.多级同时行文,即下级向上级和更高上级同时行文;
3.7.3.越级行文,遇特殊、紧急情况,或对直接上级的检举、控告。
3.8.下行文原则
3.8.1.逐级行文;
3.8.2.多级同时行文;
3.8.3.直贯到底行文;
3.9.平行文原则
3.9.1.相互没有隶属关系的部门之间可以行文。
3.10.行文注意事项
3.10.1.可行可不行文的问题坚决不行文,减少行文数量,提高行文权
威性和质量;
3.10.2.减少联合行文,避免联合签审过程时间延误和扯皮;
3.10.3.行文分清主次,提高行文针对性,减轻行文对象单位负担;
3.10.4.不轻易越级行文。
3.11.对外行文处理程序
3.11.1.拟稿
3.11.1.1.一般行文由综合管理部负责拟稿,一些专业性强的文
稿可根据职能分工由主办部门撰拟,拟稿人和主办部
门负责人在稿件上签名后。交综合管理部办理,拟稿
人应把形成文稿相关的文字资料和拟稿依据附在文
稿后面。
3.11.1.2.主办部门所拟文稿如涉及其他部门,应向有关部门征
求同意,并在拟稿后请有关部门负责人会签。如有不
同意见,主办部门可研究修改或再次会商,如会商无
法取得一致,应把分歧意见综合说明附于文稿之后。
3.11.1.3.发文稿必须符合公文种类,格式使用规范。
3.11.1.4.文稿用蓝、黑墨水笔书写。
3.12.核稿
3.12.1.核稿均由综合管理部负责审核。以把好政策法规关、协调关、
行文关、文字关、格式关,对原稿如改动过多不清的,须重抄
的应附原稿于后。
3.13.签发
3.13.1.凡上报文件一律由总经理或副总经理签发。
3.13.2.公司重要文件及人事任免应报总经理审核签发。
3.13.3.其他行政文件由行政总监审核签发。
3.14.编号
3.14.1.由综合管理部统一编排发文字号。
3.15.打印、校对
3.15.1.经领导签字的文稿,由综合管理部复核后交付打印。
3.15.2.校对一般应由拟稿人完成。专人处理,以原稿为准。重要文件
多人校对。
3.15.3.打印、校对责任人应在文稿上签名以示责任。
3.16.盖章、发文登记
3.16.1.在校对完毕无误、规范的文件上统一盖印。盖印要求清晰、端
正、位置正确。
3.16.2.填写发文登记薄。
3.16.3.公文办完后,应及时将公文底稿、定稿和有关材料整理立卷。
3.17.封发
3.17.1.发文工作由综合管理部负责。
3.17.2.查验无误后信件封口、填写准确、注明急件、密级。
3.18.对内行文处理程序
3.18.1.对内行文一般按对外行文处理程序参照执行。
3.18.2.特殊情况下,各部门行文可不必经打印程序。
3.18.3.对内行文由各部门、公司领导签发。
3.19.收文处理办法
3.19.1.凡上级机关及下级单位的请示、报告等重要文件,及一切外来
信件、电报、传真统一由办公室签收,并记录于收件登记薄上。
对经收文登记的文件及时送行政总监阅签,并根据总监意见送
有关领导审批或交有关部门办理。
3.20.分发
3.20.1.除行政总监阅批给有关领导和部门批示或办理的来文外,其他
来文视情呈送有关领导传阅办理。
3.20.2.分发去向
3.20.2.1.重要来文,由行政总监提出初步意见(拟办),再报
副总经理批示(批办);
3.20.2.2.一般事务文件,直转有关职能部门处理(承办)。具
体承办务求实效,分清主办、协办、复文与不复文。
3.20.2.3.参阅性文件,直接组织传阅;
3.20.2.4.范围不明文件,送领导审阅。
3.21.催办
3.21.1.分对内催办与对外催办,包括发函、派专人,电话等方式,可
使用工作催办单,对来文做到事事有交待、件件有着落、防止
漏办、延误。
3.22.结办
3.22.1.文件传阅完毕,已答复发文单位、有处理意见的文件,均视为
结办。
3.23.公文的立卷归档
3.23.1.公司个人不得保存公司公文。
3.23.2.任何个人不准擅自销毁文件,或以废纸出售,不需立卷的文件
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