笔者从山姆商店在中国市场的发展讲起，探讨了目前电商零售业的会员机制，并对其未来
发展给出了自己的建议。
自 1983 年山姆首店在美国俄克拉荷马州的米德韦斯特城开业起，山姆付费会员店已经有
超过 30 年历史。如今，山姆会员店已在全球拥有超过 800 家门店，为全球 5，000 多万
个会员提供了优质的购物体验，山姆已然成为全球最大的会员制商店之一。
山姆和中国市场的缘分始于 1996 年，如今 23 载过去了，山姆在中国开设了 24 家门店，
会员累计超过 220 万人。作为中国市场付费会员制的首创者，山姆已是中国市场拥有会员
用户量最多的会籍零售体。
那么，山姆是如何培养市场并将付费会员发展到这么一个可观的体量呢？
01 山姆中国市场沉淀会员制 23 载
山姆会员店在中国市场的成长，其实历经了一个较长的沉淀过程。在这个过程当中，山姆
慢慢扎根，其会员服务由简至繁，又由繁至简，山姆的会员基因不断编译的优质服务被沉
淀下来，慢慢形成会员服务的壁垒。
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