客户满意度调

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客户满意度调

: 客户满意度调查实践客户评价的目的在于界定外部关键客户，充分了解关键客户需求，了解客户和企业的互动，以建立客户导向的绩效指标，提升各业务部门目标统一性和协同性，保障流程变革执行效果闭环控制。
评级：0 浏览量：198 收藏量：0 资源大小：119KB 上传时间：2019-03-27

: 顾客满意度调查.doc 调查内容很满意（100）满意（90）一般（80）不满意（70）很不满意（60）备注服务质量满足(服装、仪表、电话礼仪等) 100 申报项目及时率 100 后续服务及时 100 价格优势 100 服务态度...
评级：0 浏览量：146 收藏量：0 资源大小：99KB 上传时间：2021-03-07

: QAF0008-A2客户满意度调查CustomerSatisfactionSurvey.pdf QAF0008-A2客户满意度调查CustomerSatisfactionSurvey.pdfQAF0008-A2客户满意度调查CustomerSatisfactionSurvey.pdfQAF0008-A2客户满意度调查CustomerSatisfactionSurvey.pdfQAF0008-A2客户满意度调查...
评级：0 浏览量：30 收藏量：0 资源大小：54KB 上传时间：2023-03-27

: 麦考林客户满意度.pptx 麦考林作为一家知名的电商平台，其客户满意度是衡量其业务成功的重要指标。这份PPT着重分析了麦考林在系统质量、服务质量、购物渠道信任度和信息质量这四个关键领域的表现。首先，从系统质量的角度来看，麦考林在...
评级：0 浏览量：32 收藏量：0 资源大小：4.69MB 上传时间：2021-10-10

: 顾客满意度调查：模型与推广这是一款整理发布的顾客满意度调查：模型与推广，适用于公司企业销售人员学习参考顾客满意度调...该文档为顾客满意度调查：模型与推广，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看
评级：0 浏览量：71 收藏量：0 资源大小：47KB 上传时间：2020-12-21

: 纯电动汽车客户满意度评价研究.pdf 建立客户评价体系的意义在于提高技术、推展市场份额，得到消费者的认同，提高顾客的满意度。客户评价体系的建立可以从多方面进行分析，如能源动力、车身和性能、售后和维修等方面。五、纯电动汽车客户满意度评价...
评级：0 浏览量：51 收藏量：0 资源大小：1.22MB 上传时间：2021-09-04

: 模糊车间作业调度的三点满意度模型交货期和三角模糊完工时间确定的两个悲观点实现了客户对产品提前或拖期情形下的悲观满意度, 同时兼顾最可信 满意度, 利用三点满意度的组合优化建立了优化目标. 仿真实验结果表明, 所建立三点满意调度模型相对...
评级：0 浏览量：147 收藏量：1 资源大小：198KB 上传时间：2021-01-14

: 普通员工对内部满意度调查问卷这是一款整理发布的普通员工对内部满意度调查问卷，适用于深入调查研究、把握本质现象，欢迎下...该文档为普通员工对内部满意度调查问卷，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看
评级：0 浏览量：85 收藏量：0 资源大小：7KB 上传时间：2020-12-14

: 服务定制对巴基斯坦移动网络运营商客户忠诚度的影响：感知质量、价值、客户满意度和信任的中介作用。... 因此，该发现意味着定制对客户忠诚度具有直接和间接影响，并与客户满意度和客户信任对忠诚度的影响相互作用。本文填补了定制结果知识的一个重要空白，并阐明了在哪些情况下定制最有效。这些结果有助于管理人员...
评级：0 浏览量：136 收藏量：0 资源大小：517KB 上传时间：2021-06-10

: 客户满意与忠诚.pdf 客户满意度是指顾客在购买和使用产品或服务后，对其性能、价值、服务等各方面的总体评价。它是基于客户实际体验与期望值之间的比较。当客户感到他们的需求被充分理解和满足时，就会产生满意感。客户满意的实现不仅...
评级：0 浏览量：28 收藏量：0 资源大小：1.37MB 上传时间：2022-01-05

: 衡量信任因素对顾客满意度和顾客对使用塑料货币的态度之间关系的中介作用的研究-研究论文该研究旨在衡量客户满意度与他们对使用可塑性货币的态度之间的关系... 发现影响顾客满意度的因素主要是；时间因素，成本因素，便利性，奖励积分或要约以及各种服务。该研究仅限于一个城市，样本单位仅是银行的客户。
评级：0 浏览量：53 收藏量：0 资源大小：894KB 上传时间：2021-05-20

: 专门针对消费电子和家电的电子零售客户满意度研究：印度视角的分析研究-研究论文但是，现在是重新发明轮子的时候了，因为消费者更倾向于在线购买高参与度的消费电子产品。在过去的2-3年中，这种转变发生了，因为存在多个电子商务平台，再加上在线购物相对于传统零售商店对便利性的日益增长的...
评级：0 浏览量：185 收藏量：0 资源大小：1.12MB 上传时间：2021-05-20

: 微信公众号无限回调系统开源源码微信公众号无限回调系统是一种能够帮助企业实现自动化客服的工具。... 此外，该系统还支持多级菜单、图文混排等功能，使得...如果您想要提高客户满意度并节省人力成本，不妨考虑使用这个强大而智能化的工具来为您服务！
评级：0 浏览量：120 收藏量：1 资源大小：6.65MB 上传时间：2023-03-14

: 是什么保持了电子银行客户的忠诚度？金融服务行业中消费者特征对电子忠诚度调节作用的多组分析。-研究论文本文研究了在线忠诚度前提条件的重要性，例如信任度，网站质量，服务质量和总体满意度。本文没有研究驱动客户使用在线银行而非离线银行的因素，而是解决了如何使客户保持在线并忠于特定供应商的问题。对奥地利...
评级：0 浏览量：96 收藏量：0 资源大小：251KB 上传时间：2021-05-20

: 美的中央空调顾客服务承诺与服务体系介绍.doc 美的中央空调作为行业内的知名品牌，其顾客服务...通过这一全面的服务体系，美的中央空调不仅展示了其对产品质量的自信，更彰显了对客户满意度的执着追求，旨在为客户提供无忧的使用体验，实现与客户共赢的长期关系。
评级：0 浏览量：19 收藏量：0 资源大小：1.11MB 上传时间：2021-11-12

: 人工智能-机器学习-移动服务质量与顾客满意研究.pdf 移动商务作为新兴领域，其服务质量与顾客满意度对于企业的竞争力至关重要。论文首先通过定性研究方法，识别出移动服务质量的三个主要维度（可能包括但不限于可靠性、响应性和保证性等），并进一步细化为十个子维度，...
评级：0 浏览量：17 收藏量：0 资源大小：8.09MB 上传时间：2022-05-27

: 美的中央空调顾客服务承诺及服务体系介绍.doc 美的作为一家知名家电企业，始终秉持“为人类创造美好生活”的企业理念，将顾客满意度放在首位，致力于打造100%客户满意的售后服务。在服务承诺方面，美的中央空调提出以下几点： 1. 提供免费咨询服务，包括详细的...
评级：0 浏览量：17 收藏量：0 资源大小：2.42MB 上传时间：2021-09-11

: 中央空调销售方案.docx 此外，提供优质的服务，包括售前设计、售中协调和售后服务，提升客户满意度。 7. **策略实施**：高效投入工作，优化工作效率，确保高收益，通过精准的市场策略快速成长，逐步取代市场上的同水平产品。 8. **客户...
评级：0 浏览量：33 收藏量：0 资源大小：15KB 上传时间：2021-11-26

: 中央空调维保方案.pdf 提供的部分业绩表反映了服务提供商过去的工作成果和客户满意度，有助于建立信任并展示专业水平。综上所述，中央空调的维保方案是一项全面而细致的工作，涉及了从设备硬件到系统运行的各个环节。定期的保养可以...
评级：0 浏览量：12 收藏量：0 资源大小：1.04MB 上传时间：2021-11-20

: 美的中央空调顾客服务承诺及服务体系的介绍.doc 他们的服务目标是实现顾客满意度达到100%，体现出对客户需求的高度重视和承诺。二、服务承诺 1. 咨询：美的提供免费的产品咨询和详尽的资料，帮助客户了解产品信息。 2. 设计：拥有52个设计团队和371名专业设计师...
评级：0 浏览量：22 收藏量：0 资源大小：1.42MB 上传时间：2021-10-12

: 美的中央空调顾客服务承诺与服务体系的介绍.doc 总的来说，美的中央空调的服务承诺与服务体系全面而细致，旨在为客户提供无忧的购买和使用体验，从售前咨询、个性化设计、严格安装、质量监控到完善的售后服务，确保客户满意度的持续提升。这种以客户为中心的服务...
评级：0 浏览量：16 收藏量：0 资源大小：1.1MB 上传时间：2021-09-24

: 空调营销策划案范本.doc TCL应确保提供高效、专业的售后服务，解决消费者在使用过程中的问题，提升客户满意度。 6. **知识产权保护**：在营销策划中，必须尊重和保护知识产权。TCL拥有钛金空调专利技术，这既是竞争力，也是法律保护的对象...
评级：0 浏览量：31 收藏量：0 资源大小：2.31MB 上传时间：2021-09-26

: 中央空调工程售后服务.doc 中央空调工程售后服务是确保设备稳定运行和客户满意度的重要环节。服务宗旨强调了“专业、规范、团队、高效”，旨在以最快的速度、最高的效率提供规范且专业的服务，确保用户满意度。售后服务承诺包括在接到完整报修...
评级：0 浏览量：19 收藏量：0 资源大小：17KB 上传时间：2021-12-05

: 如何销售中央空调产品.pptx 最后，【跟进服务】是巩固销售成果的重要步骤，包括安装后的技术支持、维护保养和客户关怀，以保证客户的满意度并促进长期合作。总结来说，销售中央空调产品是一个涉及全面准备、建立信任、深入理解客户需求、提供...
评级：0 浏览量：11 收藏量：0 资源大小：552KB 上传时间：2021-10-14

: 中央空调技术0收集.pdf 【中央空调技术概述】中央空调系统是现代建筑中不可或缺的设施，尤其在酒店、办公...对于物业管理公司来说，制定科学的中央空调维修保养计划至关重要，这不仅关乎设备的正常运作，也直接影响到服务质量与客户满意度。
评级：0 浏览量：23 收藏量：0 资源大小：84KB 上传时间：2022-03-04

: 中央空调综合计费方案.doc 方案列举了部分采用此计费系统的客户，展示了方案在实际应用中的效果和客户满意度。同时，艾科电子工程提供的相关资质证明，如产品认证、服务证书等，进一步增强了方案的可信度和实施保障。五、XX大楼计费系统设计...
评级：0 浏览量：30 收藏量：0 资源大小：1.14MB 上传时间：2021-11-15

: 中央空调营销实务讲义.pptx 此外，中宇提供专注于水环系统的、技术成熟、安全稳定且成本最低的服务，确保客户满意度。\n\n在业务层面上，中宇的核心业务占70%，主要包括水源热泵中央空调和风冷冷热水模块机组等；成长业务占20%，如水冷多联机和...
评级：0 浏览量：5 收藏量：0 资源大小：875KB 上传时间：2021-10-05

: 中央空调维保方案(20211010212157).pdf 业绩表展示了过去维保服务的效果和客户满意度，为用户提供参考。六、预防措施与维护策略 1. 预防性保养：定期检查和维护，避免问题发生。 2. 维修性保养：对已出现的问题进行及时修复，防止问题扩大。综上，中央...
评级：0 浏览量：32 收藏量：0 资源大小：1.04MB 上传时间：2021-10-30

: XX空调项目方案书.doc 销售管理模块将优化订单处理，提升客户满意度；DRP（分销资源计划）将确保供应链的高效运作；库存管理模块将精确控制库存水平，减少库存成本；配送管理则关注物流效率，保证及时供货；财务管理模块则会提供全面的...
评级：0 浏览量：25 收藏量：0 资源大小：750KB 上传时间：2022-01-01

: 中央空调销售年终总结.docx 同时，保持对行业动态的关注，学习成功案例，并应用到实际工作中，以提高客户满意度。 2. **服务流程管理**：在与客户达成协议后，产品经理需要全程跟踪方案的实施，包括与技术支撑人员协作、处理资源配置、跟进...
评级：0 浏览量：21 收藏量：0 资源大小：19KB 上传时间：2021-11-23

: 中央空调保养方案说明.doc 提供详细的保养服务报价清单，包括各项保养工作的费用，以及保养合同，明确双方权益和责任，确保服务质量和客户满意度。 **总结** 中央空调的保养工作是一个系统性的过程，涵盖了从预防性维护到故障修理的各个环节...
评级：0 浏览量：8 收藏量：0 资源大小：62KB 上传时间：2021-09-24

: 中央空调维保方案书.doc 【中央空调维保方案】中央空调作为现代建筑中不可或缺的设施，为用户提供舒适的室内环境。...定期的维保工作不仅可以降低故障率，还可以预防潜在风险，为企业节省大量的维修成本，同时提升用户满意度。
评级：0 浏览量：8 收藏量：0 资源大小：154KB 上传时间：2021-09-25

: 基于顾客耐心视角的呼叫中心服务系统动态调节分析与优化基于顾客耐心视角的呼叫中心服务系统动态调节分析与优化，付宁，冯明，针对呼叫中心顾客流失和满意度降低的问题，本文建立了窗口能力不等且服务率动态调节的M/M/n/m排队模型。首先，对顾客不耐烦行为推�
评级：0 浏览量：120 收藏量：0 资源大小：441KB 上传时间：2020-02-13

: 服务器UPS空调维保方案.docx 这包括对厂商的资质审核、过往业绩评估以及客户满意度调查，以确保选择到最适合的数据中心设备维保合作伙伴。 3. 维保技术服务方案：该方案包括预防性维护、故障排除、备件更换、性能测试等多方面内容。预防性维护...
评级：0 浏览量：57 收藏量：0 资源大小：257KB 上传时间：2021-10-07

: 中央空调营销项目策划书.doc 4. **提升服务质量**：提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度，可以考虑引入创新服务如无尘安装等。 5. **差异化营销**：强调波尔卡空调的独特卖点，区别于竞争对手，例如节能技术、静音设计或智能控制等。 6....
评级：0 浏览量：30 收藏量：0 资源大小：137KB 上传时间：2021-10-10

: 波普特酒店空调管理系统BUPTACststem.zip 通过使用酒店管理系统，酒店可以更高效地管理他们的业务，提高客户满意度，优化运营流程，并实现更好的业绩。这种系统通常能够帮助酒店提高工作效率，降低成本，增加收入，并提供更好的服务质量。【引流】 Java、...
评级：0 浏览量：16 收藏量：1 资源大小：27.56MB 上传时间：2024-04-07

: 中央空调工程招标要求定义.pdf 投标者需提供详细的售后服务方案，包括保修期限、维保服务、备件供应等，以确保长期的客户满意度。总结来说，这份招标文件为潜在的投标者提供了全面的指导，涵盖了从项目背景、资质要求到技术标准和合同条款的各个...
评级：0 浏览量：16 收藏量：0 资源大小：207KB 上传时间：2021-11-22

: 中央空调清洗质量手册范本.doc 手册明确了公司的质量方针，这是企业质量管理的指导原则，它可能包括追求卓越的服务品质、持续改进、客户满意度最大化以及环境保护等方面。质量方针不仅为管理层设定方向，也为全体员工提供了工作准则。手册描述了...
评级：0 浏览量：38 收藏量：0 资源大小：716KB 上传时间：2021-09-18

: 美的空调营销管理信息系统方案.doc 在前言部分，项目的目标和背景被阐述，强调了在当前竞争激烈的市场环境中，企业需要借助先进的信息技术来优化营销流程，实现精细化管理和决策支持，以提高市场反应速度和客户满意度。 2. **公司简介**：用友公司...
评级：0 浏览量：35 收藏量：0 资源大小：17.69MB 上传时间：2021-09-18

: 风冷热泵机组中央空调维护保养.doc 本文档详细介绍了风冷热泵机组中央空调的维护...综上所述，风冷热泵机组中央空调的维护保养是一个系统性、全面性的过程，包括定期的检查、清洁、保养和修理，旨在保证空调系统的稳定性和节能性，同时提高用户满意度。
评级：0 浏览量：33 收藏量：0 资源大小：46KB 上传时间：2021-09-18

: 中央空调销售年终总结5篇.docx 3. **客户关系管理**：良好的客户关系有助于提高客户满意度和忠诚度。总结中会提及如何维护和建立客户关系，包括客户需求的挖掘、产品推介、售后服务等环节。 4. **指标跟踪与完成**：销售指标的追踪是衡量工作成效...
评级：0 浏览量：22 收藏量：0 资源大小：20KB 上传时间：2021-11-30

: 中央空调标书之技术部分.doc - 质量方针：投标单位承诺提供让用户满意的工程和服务，强调了客户满意度的重要性。 - 质量目标：设定了一次验交合格率100%，一次验交优良率80%，以及工程合同履约率100%的高标准。 - 质量保证体系：依据GB/T...
评级：0 浏览量：23 收藏量：0 资源大小：145KB 上传时间：2021-09-18

: 非常实用中央空调清洗工程程序文件.doc QM/RZ-G02.17-xxx顾客满意控制程序关注客户反馈，确保服务满足客户需求。QM/RZ-G02.18-xxx持续改进管理程序则强调基于内外部信息的分析，持续优化管理体系，提升整体服务质量。【其他控制程序】仓库管理（QM/RZ-...
评级：0 浏览量：23 收藏量：0 资源大小：810KB 上传时间：2022-03-11

: 空调型式试验目的及方法.doc 通过这些严格的型式试验，空调制造商可以确保他们的产品在各种条件下都能提供可靠的性能，提高客户的安全度和满意度。同时，这些测试也有助于预防潜在的故障和维护问题，从而增强产品的市场竞争力。
评级：0 浏览量：25 收藏量：0 资源大小：69KB 上传时间：2021-10-07

: 美的空调毕业生质量意识讲座.pptx 质量不仅关乎产品的优劣和顾客满意度，更关乎企业的声誉和长远发展。石滋宜博士的故事表明，追求质量不仅是提升产品价值的过程，更是维护企业和个人尊严的体现。【质量的基本概念】质量被定义为一组固有特性满足...
评级：0 浏览量：33 收藏量：0 资源大小：1.52MB 上传时间：2021-09-23

: 某某空调营销管理系统项目方案书.docx 5. 配送管理：优化物流路径，缩短配送时间，提升客户满意度。 6. 财务管理：自动化财务流程，提供财务报表，支持实时成本控制与利润分析。 7. 技术方案：采用先进的软件架构，确保系统的稳定性和可扩展性。 8. 数据...
评级：0 浏览量：28 收藏量：0 资源大小：1.71MB 上传时间：2023-02-04

: 空调售后智能系统构建与实现.pdf 8. **管理流程优化**：通过系统实施，传统管理的不足得以改进，管理流程得到完善，提升了售后服务质量和顾客满意度。 9. **数据统计与服务支持**：系统支持后期数据统计，提供决策支持，同时为服务人员提供必要的...
评级：0 浏览量：34 收藏量：0 资源大小：1.95MB 上传时间：2021-09-07

: 大数据分析赋能空调云平台 5.28.pdf RealSight IoT提供了多维度的健康评分体系，根据设备的可靠性、经济性和性能等指标进行综合评分，同时通过历史数据分析评估部件状态，辅助决策，促进从被动维修向主动维保转变，提升维保效率和客户满意度。...
评级：0 浏览量：12 收藏量：0 资源大小：938KB 上传时间：2022-11-29

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