房地产销售培训团队管理技巧.pdf
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房地产销售培训团队管理技巧
房地产销售培训：团队管理技巧
团队管理技巧中建立团队的游戏规则，划定团队及各成员的角
色、责任、权力、工作程序、价值底线，在保证组织利益最大化的前
提下帮助团队成员实现个人价值， 这就是建立团队组织理性或者 “理
商”的过程。
2001 年入学 MBA的时候，第一次听说“团队”这个词，同学们
把“团队”或者“ TEAMWORK”喊得响亮，在做每一个游戏、每一次作
业的时候，总会有一两个人跳出来大喊“我们要 TEAMWORK”并热血
沸腾着……在我的 MBA时代，少谈、不谈或拒谈“团队管理技巧”，
很非主流、很 OUT。
然而，走出象牙塔， 走上工作岗位， 经历了参加团队、 带领团队、
搭建团队、 运营团队的过程， 看过身边无数真伪团队的分分合合与打
打闹闹，昔日的 MBA们坐在一起，几杯老酒下肚，谈起团队大家都是
感触颇多，一位老兄提到了一个词“修炼”，遭到大家的一致赞扬，
认为用它来形容团队的建设过程无比贴切。
于是，拙作就借这位老兄的赐字，题为“团队管理技巧‘ 5 项修
炼’”。
（一） 团队管理技巧之一度修炼：情商。
这些年来讨论个人情商的文章很多， 业界的共识是： 情商对于人
生成功的意义远大于智商；对于团队，同样也有情商一说。相对于个
体而言，团队的情商更为复杂，它不仅考察每一位团队成员的情商，
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