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【智慧旅游服务平台】是利用大数据、互联网、人工智能和AIOT等先进技术构建的综合性旅游管理和服务平台，旨在提升旅游业的管理效率、服务质量和经济效益。该平台的建设目标是服务于游客、主管单位和企业，促进地区旅游经济的快速发展和健康发展。 **1.1.1 建设目标** 智慧旅游服务平台的主要目标是提供全面的旅游服务，包括： - **服务游客**：通过实时信息推送、虚拟旅游体验等，提升游客的旅游体验。 - **服务主管单位**：提供数据分析和决策支持，助力旅游政策制定和安全管理。 - **服务企业**：协助旅游相关企业提高服务质量，优化商业运营。 **1.1.2 总体架构** 平台的架构分为五层： - **数据采集层**：收集来自用户终端、物联网设备和旅游信息输入的数据。 - **网络通信层**：负责设备与服务器间的通信和数据传输。 - **数据分析处理层**：存储数据并进行深度分析，生成有价值的信息。 - **信息展现层**：呈现数据，提供用户友好的界面。 - **业务应用层**：根据个人、企业、政府等不同用户需求提供定制化服务。 **1.1.3 建设内容** 建设内容聚焦于六个旅游要素（吃、住、行、游、购、娱）、四类用户（景区、游客、企业、政府）和四大平台： - **智慧旅游政务管理平台**：为政府提供管理工具和决策支持。 - **智慧商务应用平台**：帮助企业提升服务质量和商业效率。 - **综合运营服务平台**：整合资源，优化运营流程。 - **旅游资源信息平台（中心数据库）**：存储和管理所有旅游相关数据。 **硬件建设**主要包括景区监控系统和电子门禁系统： - **景区监控系统**：通过智能视频监控和传感器设备，实现景区安全监控、人流控制和应急响应。 - **景区电子门禁系统**：采用电子门票和身份识别技术，实现自动化售票、验票和安全管理。 **1.1.3.1 具体应用** - **移动监控**和**定点监控**：通过摄像头进行实时监控，确保景区安全。 - **定位调度**：通过GPS定位景区车辆和人员，提高应急响应效率。 - **消防报警**：在关键区域安装感应设备，及时发现并处理火灾。 - **车牌识别**：自动化管理车辆进出，与公安系统联动，增强安全性。 **电子门禁系统**则包含门票管理、验票、信息统计等功能，实现售票、验票的数字化和数据管理的智能化。 综上，智慧旅游服务平台利用现代化信息技术，实现了旅游业的智能化管理和服务，提升了旅游体验，同时也为企业和政府提供了高效的数据支持和决策工具。通过这种平台，旅游业得以更好地适应市场需求，实现可持续发展。