没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
C#企业客户管理系统的设计与实现毕业论文.docx
1.该资源内容由用户上传,如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
2.虚拟产品一经售出概不退款(资源遇到问题,请及时私信上传者)
版权申诉
0 下载量 68 浏览量
2023-08-10
09:52:36
上传
评论
收藏 797KB DOCX 举报
温馨提示
试读
34页
C#企业客户管理系统的设计与实现毕业论文.docx
资源推荐
资源详情
资源评论
企业客户管理系统的设计与实现
[摘 要] 随着电子商务时代的来临,客户变得越来越重要,谁能掌握客户的需求
趋势,加强与客户的联系,发掘客户资源,谁就能取得市场竞争的优势。本系统采用 B/S
体系结构,将客户管理的各方面信息存储于 SQL SERVER 数据库中,所以实现了信息的实
时共享,适合客户管理向集团化发展。该系统运用 C#语言和 Microsoft SQL SERVER 2008
数据库系统开发实现,包括了产品信息管理、客户管理、用户管理、合同管理、销售管
理,具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等优点。经测试,
该系统实现了所需的功能,提高了员工的工作效率,同时使企业的管理更加的合理和规
范,为以后的发展奠定了基础。
[关键词] 客户管理系统;C#;B/S;角色
Design and Implementation of
the Customer Management System
Abstract: With the arrival of e-commerce, customer is becoming more and more
important. These who can grasp the demand of customers, strengthen ties with customers and
explore the customer resources can obtain competitive advantage in market. This system uses
the B/S architecture and all the customer management information is stored in the SQL
SERVER database, thus it realizes the real-time information sharing and is good for customer
management to the development of the Group. The system which designed by c # and
Microsoft SQL SERVER 2008 database includes the product information management,
customer management, user management, contract management, sales management. Of
course it has some advantages like simple operation, friendly interface, good flexibility, high
security and stable operation. After many tests, the system achieved its function. The fact is
that this system not only improves the working efficiency of the employees, and makes the
enterprise management more reasonable and standard. It also lays the foundation for the
future development of enterprises.
Key words:Customer Management System; C#; B/S; Role
目 录
1 绪论.........................................................................................................................................1
1.1 课题的背景...................................................................................................................1
1.2 课题的国内外研究现状...............................................................................................1
1.3 课题的意义...................................................................................................................1
2 系统关键技术.........................................................................................................................2
2.1 B/S .................................................................................................................................2
2.2 JavaScript 技术..............................................................................................................3
2.3 ADO.NET ......................................................................................................................3
2.4 基于存储过程分页技术...............................................................................................5
2.5 基于角色的用户管理...................................................................................................6
3 系统分析.................................................................................................................................6
3.1 系统的需求分析...........................................................................................................6
3.1.1 系统需求.............................................................................................................6
3.1.2 维护需求.............................................................................................................7
3.1.3 安全需求.............................................................................................................7
3.2 系统功能分析...............................................................................................................7
3.2.1 信息部功能分析.................................................................................................8
3.2.2 业务部功能分析.................................................................................................8
3.2.3 管理员的功能分析.............................................................................................8
3.3 系统的可行性分析.......................................................................................................8
3.3.1 经济可行性.........................................................................................................8
3.3.2 操作可行性.........................................................................................................8
3.3.3 时间可行性.........................................................................................................8
4 系统设计.................................................................................................................................9
4.1 系统体系结构设计.......................................................................................................9
4.1.1 系统开发环境.....................................................................................................9
4.1.2 系统运行环境.....................................................................................................9
4.1.3 硬件系统环境.....................................................................................................9
4.2 系统功能模块设计.......................................................................................................9
4.3 数据库设计.................................................................................................................10
5 系统实现...............................................................................................................................12
5.1 用户登录.....................................................................................................................12
5.1.1 用户登录流程...................................................................................................12
5.1.2 用户登录界面...................................................................................................12
5.2 首页展示.....................................................................................................................13
5.3 商品信息的管理.........................................................................................................14
5.3.1 信息部对商品的查询编辑和删除...................................................................14
5.3.2 信息部对商品的添加.......................................................................................14
5.3.3 其他用户对商品信息的查询...........................................................................15
5.4 客户信息管理.............................................................................................................15
5.4.1 客户信息查询...................................................................................................15
5.4.2 客户信息管理...................................................................................................15
5.5 合同信息的管理.........................................................................................................16
5.5.1 合同信息的查询...............................................................................................16
5.5.2 合同信息的管理...............................................................................................16
5.6 销售管理.....................................................................................................................17
5.7 用户管理.....................................................................................................................18
6 系统测试与运行...................................................................................................................18
6.1 软件测试的方法和步骤.............................................................................................19
6.1.1 测试的方法.......................................................................................................19
6.1.2 测试的步骤.......................................................................................................19
6.2 单元测试.....................................................................................................................19
结束语.......................................................................................................................................23
参考文献...................................................................................................................................24
附录...........................................................................................................................................25
致谢...........................................................................................................................................30
1
1 绪论
1.1 课题的背景
中国在经历了 20 多年的市场化发展之后,市场竞争日趋激烈,客户也日渐成熟。
客户对企业的要求已经从单一的产品功能、产品价值发展到综合服务、乃至对“感受”
的要求。在过去以产品价值为主导的经济模式下,企业最重要的是如何提高产品质量,
如何控制生产成本以及如何提高产品的性价比等等。今天,市场规则变了,客户变成了
市场的主体,客户需求成为市场主导,客户的获取与保有成为企业竞争的关键。作为一
个优秀企业的管理者,就必须站在客户的角度来考虑,以不断满足客户需求为出发点来
制定企业的市场营销及服务策略。企业客户管理系统就是在“客户导向”的市场背景下,
产生的全新企业管理方法
[1]
。
1.2 课题的国内外研究现状
电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代,客户存在极大的商品选择空间和
余地,而且表现出“个性化”需求特征
[2]
。企业管理的最终目的是实现企业价值最大化。
在这种时代背景和利益驱动下,企业只能以“客户”为导向,客户是目前商业活动的中
心,企业利润的源泉,是企业赖以生存的空间,因此在设计企业的经营决策时,企业应
更多地考虑抢占更大的客户份额,而不是抢占更大的市场份额。无论察觉与否,客户管
理的时代已经来临。客户从来没有像现在这样倍受企业的关注,世界进入一个“客户制
订规则”的时代,哪个企业如果没有意识到这一点,哪个企业就会被客户所抛弃。在经
营范围狭小、客户数量有限的环境下,精明的企业经营者可以凭借自己的聪明智慧来识
别客户的需求。但现在已进入了一个经济全球化、客户遍及全球且客户需求变化频繁的
时代,单靠一个或几个人的能力已无法适应日益激烈的竞争,企业必须充分发挥计算机
网络信息技术的优势。在此背景下,电子商务环境下的客户管理成为当今企业追求的目
标。
1.3 课题的意义
客户管理系统强调“从客户出发”,以客户为管理对象,基于客户生命周期的发生、
发展完整的管理业务过程;根据客户的需求来匹配企业的业务职能及业务流程,动态管
理客户业务信息和客户价值状况,全面提升企业的竞争及盈利能力。
在经济全球化的今天,企业面临着越来越激烈的竞争,实施客户管理,借助客户服务
增强企业和产品的竞争力迫在眉睫。其营销和服务环境均比较复杂,有很多特殊性和难
点,客户管理和客户服务中存在很多新问题,在理论和实践中都有许多不完善的地方,十
分有待研究。
剩余33页未读,继续阅读
资源评论
豆包程序员
- 粉丝: 2674
- 资源: 3504
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功