大厦《业主手册》：公共秩序管理.docx

【大厦公共秩序管理】 公共秩序管理是大厦运营中的核心环节，旨在确保大厦内所有业主、租户的人身安全和财产安全。以下是从给定文件中提取的关于大厦公共秩序管理的关键知识点： 1. **24小时监控与巡逻**：大厦实施全天候的秩序维护，包括24小时巡逻和消防监控，通过客户服务中心热线处理紧急情况，为业主提供安全保障。 2. **证件检查**：业主在进出大厦时，可能需要配合秩序维护员出示证件，这是为了保障所有住户的安全。 3. **物品搬出**：搬出大件物品需在客户服务中心办理《物品放行条》并由业主签名确认，秩序维护员检查后方可放行，防止非法活动。 4. **陌生人管理**：秩序维护员有权对不熟悉的人员进行询问，业主应理解并配合，同时注意自身安全，避免陌生人尾随。 5. **禁止商业活动**：未经物业管理公司批准，不允许在大厦内进行小贩交易或未经授权的推销和业务咨询。 6. **安全规定**：业主不得在住所内设置生产设备，不得存放易燃易爆物品，禁止燃放烟花爆竹。 7. **防犯罪措施**： - 来访者身份确认：谨慎开门，避免与推销员纠缠，遇到可疑人物及时通知服务中心。 - 工作人员身份验证：物业员工进入业主房间时，业主需确认其身份。 - 公共机构人员访问：务必核对其证件，必要时联系相关机构验证。 - 不在家中存放大量现金和贵重物品，外出时关好门窗，夜间留适度照明，避免儿童单独在家。 8. **消防安全**： - 私人区域：业主是防火责任人，应妥善处理火源，避免燃气泄漏引发火灾，合理使用电器，准备家用消防器材。 - 公共区域：保持消防通道畅通，严禁在公共区域燃烧物品，教育孩子不要触碰消防设施。 9. **消防设施使用**： - 消防设备如报警器、灭火器等位于指定位置，不得随意移动，火灾时可使用进行自救。 - 保护消防设施不受破坏，损坏需赔偿。 - 熟悉消防疏散图，定期参与消防演习，提高应急反应能力。 10. **应对可疑物件和恐吓电话**：遇到可疑物品或收到威胁信息，业主应及时向物业报告，按照指示行事，确保自身安全。 这些规定和措施旨在创建一个安全、有序的大厦环境，业主和租户应充分理解和遵守，共同维护大厦的和谐秩序。