龚举成QCC基础知识培训讲义.pptx

【龚举成QCC基础知识培训讲义】是关于质量管理领域中小组活动的培训材料，主要讲解了QC小组的起源、概念、目标、组建原则、分类以及活动的目的和作用。以下是详细的知识点解析： 1. **QC小组的起源与发展**： - 起源于1962年的日本，作为全面质量管理的重要组成部分。 - 其他国家和地区有不同的称呼，如“品管圈”、“品质圈”、“质量小组”等，但活动核心一致，旨在提升质量和效率。 2. **QC小组的概念**： - 参与者涵盖企业全体员工，无论管理层还是员工。 - 活动课题广泛，与企业战略、目标和现场问题相关。 - 目的在于提高人员素质、降低成本、提升经济效益，采用质量管理理论和方法。 3. **QC小组活动的目的**： - 提升员工素质，激发积极性和创新性。 - 改善质量，减少消耗，提高经济效益。 - 创建文明、愉快的工作环境，如5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）。 4. **组建原则**： - 自愿参与，结合上下级意见。 - 实事求是，形式灵活。 - 组建程序包括自下而上、自上而下和上下结合。 - 小组人数通常为3-10人。 5. **分类**： - 现场型：以操作人员为主，聚焦生产现场的质量改进。 - 服务型：由辅助和服务人员组成，关注非生产环节。 - 攻关型：由领导、技术人员和操作人员组成，解决技术难题。 - 管理型：管理人员组成，提升管理质量和效率。 6. **创新型课题与改进型课题的区别**： - 改进型课题针对现有问题找原因，制定对策，解决问题。 - 创新型课题没有现状可参考，需要评估多个方案，创新实现目标。 7. **QC小组活动的作用**： - 开发人力资源，挖掘潜能，提升素质。 - 预防质量问题，持续改进。 - 实现全员参与，推动企业文化。 通过QCC基础知识培训，员工能够掌握有效的问题解决技巧，提高团队协作能力，对企业质量和效率的提升具有重要意义。