门店质量管理制度是药店运营的核心部分，它涉及到药品的采购、验收、储存、销售等多个环节，旨在确保药品的质量安全，满足顾客需求，同时符合国家相关的法律法规。以下是对文档中提到的各项管理制度的详细说明：
1. **门店药品采购管理制度**：该制度强调了药品购进的质量控制，规定了必须遵循《药品管理法》等法规，所有药品需从总部统一购进，避免非正规渠道采购。门店需定期向总部提交要货计划，保证库存合理，记录购进信息，保存至少5年，以便追溯。
2. **门店药品验收管理制度**：设立专门的验收人员，对总部配送的药品进行质量验收，确保药品符合标准。验收员需具备相关专业背景和资质，熟悉药品的保管和养护。
3. **门店药品陈列管理制度**：规范药品的展示方式，要求合理摆放，便于顾客选取，同时考虑药品的储存条件。
4. **门店药品储存管理制度**：规定药品的存储环境，如温度、湿度等，防止药品变质，确保其在有效期内。
5. **门店药品养护管理制度**：定期对库存药品进行检查，确保药品在有效期内保持良好状态。
6. **门店药品销售管理制度**：规范药品销售流程，包括询问顾客需求、开具销售凭证、售后服务等。
7. **处方药销售管理制度**：对处方药的销售有更严格的控制，要求核实处方的真实性和合法性。
8. **门店药品拆零销售管理制度**：处理药品拆零后的销售和包装问题，保证药品的完整性和安全性。
9. **门店药学服务管理制度**：提供专业的药学咨询，指导顾客合理用药。
10. **不合格药品、药品销毁管理制度**：对不合格或过期药品进行处理，防止流入市场。
11. **处方药与非处方药分类管理制度**：明确两类药品的区分，方便顾客识别。
12. **特殊管理要求药品管理制度**：针对麻醉药品、精神药品等特殊药品的严格管理措施。
13. **门店收集和查询质量信息管理制度**：监控市场信息，及时了解药品质量反馈。
14. **门店质量事故质量投诉管理制度**：处理质量投诉，调查原因，改进质量管理。
15. **环境卫生和人员健康管理制度**：保持店内清洁，确保员工健康，防止污染。
16. **门店人员培训及考核管理制度**：定期培训员工，提升服务质量与药品知识。
17. **门店药品不良反应报告管理制度**：发现药品不良反应，及时上报，保护公众安全。
18. **门店计算机系统管理制度**：利用信息系统进行药品管理，提高效率，保证数据准确。
19. **门店质量管理执行情况管理制度**：监控和评估质量管理的执行效果。
20. **门店设施设备管理制度**：维护和更新设施设备，保证其正常运行。
21. **门店安全管理制度**：确保门店的物理安全，防止盗窃和意外事件。
22. **记录和凭证的管理制度**：妥善保存各类记录，作为质量追溯的依据。
23. **门店药品有效期的管理制度**：监控药品有效期，避免过期药品销售。
24. **执行药品电子监管的制度**：通过电子监管系统，跟踪药品流向，确保合规。
25. **中药饮片处方审核、调配、核对管理制度**：针对中药饮片的特殊性，严格审核和调配过程。
这些制度的制定和执行，构成了药店质量管理体系的基础，旨在确保药品安全，保障公众健康，同时也是药店合规经营的必要条件。每个环节的精细化管理，都体现了药店对质量的高度重视和对顾客负责的态度。
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