【绩效管理】是人力资源管理的重要组成部分，主要涉及员工的工作表现评估和改进，旨在提升组织效率和员工满意度。绩效管理主要包括以下几个关键环节：
1. **绩效主管岗位职责**：绩效主管负责建立并实施员工考核制度，组织考核活动，收集和汇总考核信息，编写分析报告，并根据考核结果对员工进行奖惩。此外，他们还协助处理晋升考核，与员工进行绩效对话，参与加班工资和奖金制度的制定，以及考核制度的修订和完善。
2. **绩效专员岗位职责**：绩效专员协助绩效主管编制考核表和指标体系，跟踪各部门考核动态，处理员工投诉，管理考核档案，协调部门间关系，并为考核体系的建立提供支持。同时，他们还需要协助完成报告和文件的起草工作。
3. **员工绩效考核表**：这是评估员工业绩和能力的工具，包括业绩评估、核心能力评估和工作态度评估三个部分。每个部分都有具体的评分标准，例如业绩评估中的目标完成度，核心能力评估中的各项胜任能力展示，以及工作态度评估中的责任感和团队协作等。
4. **员工自我述职报告**：员工自我评估其年度工作表现，指出突出方面、潜在能力和需要改进的领域。员工、考核人和总经理都需要在报告上签字，确保公正透明。
5. **员工技能考核结果量化表**和**员工德能考核结果量化表**：这两表分别衡量员工的硬性技能（如专业技能）、软性技能（如沟通能力）和道德品质（如诚信、工作态度）。各项指标有明确的权重和得分标准，以便全面评估员工的表现。
6. **营销人员考核表**：针对营销人员，考核内容包括销售计划完成率和回款计划完成率，通过百分比来评估其业绩，设定不同得分区间，确保考核的客观性和准确性。
绩效管理是一个系统的过程，涉及到制度设计、执行、反馈和改进。有效的绩效管理能够激发员工潜力，促进组织目标的实现，同时也是员工发展和职业规划的重要参考依据。在实施过程中，需确保公正公平，结合定量和定性指标，以及定期的沟通反馈，以达到提高组织绩效和员工满意度的目的。
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