. .
12∶00 策划培训(培训需求评估,
营 销 , 进 程 循 环 , 策 划 清
单,评估,确定目标,组织
培训班,编写一份日程表,
教室布置)
第三次传授实习(3个10分
钟。传授和反馈)
午 饭
1∶00 设 计 培 训 ( 实 验 性 学 习 循
环,学习环境,相应的学习
方 法 类 型 , 培 训 班 设 计 方
案)
第四次传授实习(3个10分
钟,传授和反馈)
准备第一次传授实习 传授培训(继续)
第一次传授练习(12个5
分钟,传授和反馈)
第五次传授实习(3个10分
钟,传授和反馈)
4∶30 准备晚间作业 总结
表 5-3:讲师使用的开班计划书
8∶00 目标/氛围
容/资料
8∶40 介绍/期望
9∶10 作为受训者的最好/最差经历
10∶00 休息
10∶10 练习:步骤1:标准演示,见习
11∶30 教练的基本原理
12∶00 午饭
1∶00 步骤3:界定“什么是可能的”进行学习试验
2∶10 步骤4和5:采取行动,保持方向
3∶00 休息
3∶15 比较自我教导、动员和外部教导
3∶45 步骤6:完成教练协商
4∶00 教练常用方法和手段
4∶30 总结
5∶00 结束
第二节 培训场地布置
在培训准备阶段还有一个重要的工作就是培训场地的布置。这也是很关键的,培训的
环境决定了受训者是否能够全身心的投入培训。
培训场地的布局原则是最大限度的舒适和参与。受训者的座位以保证目光自然交流通
畅为宜。不要太拥挤,但也不要让他们坐得过于疏远。那种“遥远距离的感觉”可能导致讨
论不足。即便受训者不一定会写很多字,桌子上也要有足够的空间来放置活页纸、胶棒和
其他东西。把所有的设备、资料和辅助工具顺序排放,以便能迅速取用。
在培训班开始之前,要检查通风状况、排风扇的躁音、室温、照明和外面的影响干扰
特别是在饭店中,隔壁房间的躁音可能会造成很大的干扰。
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