【销售技巧】在服装销售中，应对不同类型的顾客和情境是一项关键技能。针对"随便看看"的顾客，销售员不应采用消极的语言回应，比如“那好，您先随便看看，有需要再叫我吧”或“哦，好的，那您随便看吧”。这些回答暗示顾客可能只是随便看看，不会真正购买，反而可能导致顾客快速离开。正确的做法是通过减轻顾客的戒备心理，如“是的，小姐，现在买衣服是要多看看！我们这几款正在特价，很受欢迎，颜色和款式也很适合您。”同时，利用顾客的好奇心引导他们了解产品，如“小姐，您可以先了解一下，来，请跟我这边来……”
对于那些有陪伴者陪同的顾客，销售员需要谨慎处理陪伴者的意见。例如，当陪伴者表示不喜欢时，不能直接反驳，如“不会呀，我觉得挺好的”或“这个很有特色呀，怎么会不好看呢？”这样可能会引发冲突，不利于销售。正确的方法是关注顾客本人的感受，如“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？”或者巧妙引导顾客关注其他款式，同时关注陪伴者的反应，以便适时调整策略。
在面对陪伴者时，销售员应当尊重他们的意见，而不是忽视。因为陪伴者即使没有购买决定权，也有很大的否定权。因此，销售员需要识别谁是陪伴者，然后尝试让他们也成为销售过程中的盟友。例如，可以询问陪伴者的喜好，或让陪伴者参与到试穿和搭配的过程中，让他们感到被重视，从而降低销售阻力。
销售服装不仅仅是展示商品，更是与顾客建立信任和互动的过程。销售员应具备良好的沟通技巧，能够根据不同顾客的行为和需求，灵活调整自己的策略，以促进销售的成功。在处理顾客的冷淡态度和陪伴者的反对意见时，保持专业、热情且尊重的态度至关重要。通过创造轻松愉快的购物环境，销售员可以增加顾客的购买意愿，提高销售业绩。
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