早教中心岗位职责说明书.doc

在早教行业中，各个岗位的职责是确保教育机构有效运作的关键。以下是对文档中提到的几个主要岗位职责的详细说明： 1. 中心经理岗位职责： - 负责确定早教中心的发展方向，制定符合当前运营的教学和销售目标。 - 制定年度工作计划和全面的经营管理任务，并监督执行。 - 参与建立健全各项管理规章制度。 - 设定员工的任用标准和绩效考核体系。 - 组织员工培训计划，包括技能考核。 - 规划和协调各部门的工作流程，激发各部门的工作积极性。 - 拥有对发展规划、销售计划、课程引进的决策权，文件审批权，经费审核权，重大项目的主持权，以及下属的监督指导权和人事任免权。 2. 销售主管岗位职责： - 直接向运营总监报告，负责销售团队的管理和业绩达成。 - 开发并执行销售策略，以增加课程的报名数量。 - 与潜在客户沟通，提供课程与环境的详细介绍。 - 协调试听课程和评估，确保销售流程的顺畅。 - 管理客户关系，提供优质的会员服务，包括试听后的跟进和课程安排。 - 必须具备良好的谈判技巧，市场敏感度，以及团队领导能力。 3. 教务主管岗位职责： - 管理教学过程，确保教学质量。 - 协助排课和授课安排，确保课程按时进行。 - 组织教师进行教学评估和反馈，持续提升教学质量。 - 可能涉及与家长的沟通，处理关于教学的疑问和建议。 4. 行政文员（前台）岗位职责： - 提供前台接待服务，包括客户咨询和信息记录。 - 协助销售顾问完成课程介绍和环境展示。 - 统计和管理会员的课程时数，确保数据准确无误。 - 支持行政事务，如文档管理、日常办公事务等。 5. 课程顾问岗位职责： - 主导课程销售，包括课程咨询、试听安排和销售转化。 - 了解客户需求，提供个性化的课程建议。 - 跟进潜在客户，维护现有会员的关系。 6. 课程教师岗位职责： - 实施教学计划，确保课程内容符合教育标准。 - 与家长沟通，反馈学生的学习进度和表现。 - 参与课程研发和教学方法的改进。 7. 清洁人员岗位职责： - 保持早教中心的环境卫生，确保安全和整洁的环境。 - 定期清洁教室、公共区域和设施。 8. 值日人员岗位职责： - 负责每日的例行检查和维护工作，确保中心的正常运行。 以上各岗位共同构成了早教中心的运营框架，每个角色都有其特定的任务和责任，相互协作以提供优质的服务，为儿童的早期教育提供一个良好的环境。