低成本管理方法，文件

PDF文件 1 9 9 3年版的New Shorter Oxford英文词典，收录了“改 善”[1]一词(该词典将“改善”定义为：一种企业经营理念， 用以持续不断地改进工作方法和人员的效率等)。“改善” 终于演变成英文的词汇了。对“改善”仍然不熟悉的读者 们，或许会觉得先从“改善”的观念，做一扼要的介绍较 有帮助。至于已熟悉“改善”观念的读者们，就将本章作 为复习吧！