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2022年市场-移动基于大数据的实时营销支撑模式的研究.pptx
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2022年市场-移动基于大数据的实时营销支撑模式的研究.pptx
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中国移动
基于大数据的实时营销支撑模式的研究
项目建议书
2015年9月
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项目建议书声明(1)
1. 本建议书是埃森哲为答复中国移动通信有限公司(下称“贵公司”)发出的中国移动《基于
大数据的实时营销支撑模式的研究》项目的招标书而制作的,并且埃森哲依赖了该招标
书中的材料。本建议书仅限于贵公司在考虑是否聘请埃森哲提供在本建议书中描述的服
务时使用。除了贵公司有必要了解的在职员工外,贵公司不得将本建议书或本建议书的
任何部分出示、阅读或传递给任何其他人。
2. 本建议书中的信息包含了埃森哲的商业机密和财产权利性质的信息。本建议书中的内容
为埃森哲的商业机密并始终为埃森哲所拥有。因此,贵公司不能将其内容披露给任何第
三方;也不能在未经埃森哲同意的情况下使用由埃森哲原创的概念。
3. 如果埃森哲在本建议书中提到埃森哲其它客户的名称,埃森哲在此要求公司不在未经埃
森哲事先书面同意的情况下和该等提及的客户联系。
4. 本建议书中被提议的服务不解决任何与客户的经营或客户使用交付成果有关的法律或监
管问题。鉴于众多不能由埃森哲直接控制的因素,该等被提议的服务并不表示保证结
果。
5. 本建议书是仅基于对公司需求的有限了解而提出的初步建议。埃森哲不保证或声称本建
议书是精确的或完整的。公司不应依赖那些在本建议书中提及但未包含在以后经埃森哲
和贵公司双方同意的书面合同中的内容。
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项目建议书声明(2)
6. 本建议书时的期望是贵公司和埃森哲能有机会一起工作,以便就合同内容达成一致。
7. (i)我们期望公司和埃森哲能在单一的司法管辖区内签署一份包含被提议服务的合同。
8. ()埃森哲内部就对其客户提供高质量的服务已经订立了一系列有关签约应遵循的一般原
则和政策。这些原则说明了诸如埃森哲的责任限制和知识资本的保护的问题。本建议书
中包含的信息(包括预计的价格)即基于这样的假设:双方同意采用该等一般原则。
9. 若公司决定不实施我们的建议,选择了其他的咨询公司,或决定自行实施项目,我们要
求贵公司归还本建议书,并保证未曾对建议书做过任何复制。
10. 埃森哲同第三方产品及服务销售商有协作关系。作为众多这类协作关系的一部分,埃森
哲能够转售某些商品和服务和/或从销售商处就埃森哲提供的营销、技术和其它协助而得
到费用或其它利益形式的报偿。客户知悉,这种协作关系可能对埃森哲有利并有助于埃
森哲提供本协议项下的服务。
11. 本建议书是商业要约邀请,并不是对埃森哲具有约束力的要约。受要约人对本建议书的
承诺并不构成受要约人和埃森哲之间具有约束力的合同关系。本建议书的有效期为从递
交给贵公司之日起120天。
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目录
1 埃森哲对本项目的理解
2 总体工作思路
3 项目实施方法
4 关于埃森哲
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面向数字化客户,各行业发展实时营销能力,实现互联网化客户交互
数字化客户趋势:
数字化时代的客户永远在线,有下列5个特征:
要求更高()
更被授权()
更个性化()
更社交化()
更移动化()
数字化客户已经不局限传统渠道与服务提供商接触
,会在各种渠道来使用服务,因此客户触点更广泛
,情境更丰富。
数字化客户使用各式各样的数字化业务,让每日的
衣食住行日常生活更为便捷迅速,触手可及。
明天的机会,取决于谁能了解并抓住客户,并提供更好的客户体验()…
众多行业拥抱互联网,创新营销模式,
发展实时营销能力,充分体现了互联网
化的客户交互特征
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