2022年自考电子商务概论问答.doc

新的商业模式和应用。这种融合体现在外部集成（如供应链管理）和内部集成（如企业资源规划系统的整合），以及技术融合（如互联网、移动通信和大数据的结合）和内容融合（如多媒体信息的整合）。这些融合使得电子商务能够提供更个性化、便捷和丰富的用户体验。 5. 电子商务行业构成包括了B2C（Business-to-Consumer）即企业对消费者的电子商务，B2B（Business-to-Business）即企业对企业的电子商务，C2C（Consumer-to-Consumer）即消费者对消费者的电子商务，C2B（Consumer-to-Business）消费者主导的交易模式，以及G2B（Government-to-Business）、G2C（Government-to-Consumer）等政府与企业或消费者的交易形式。 6. 电子商务类型和商业应用广泛，例如在线零售、电子市场、电子拍卖、在线旅游预订、数字内容分发、在线金融服务（如电子支付、网上银行）、远程教育、电子医疗服务等。 7. 在线中介，如电商平台，扮演着信息聚合、交易撮合和支付处理的角色，同时提供客户服务、物流支持等服务。 8. 电子商务对经济问题的影响主要体现在促进全球化贸易、改变市场竞争格局、提高效率降低成本、推动创新、促进就业、以及挑战传统法规政策等方面。 9. 电子政府的特性包括透明度、效率、可达性、互动性和公民参与，它利用信息技术改革公共服务，提升行政管理效能。 10. 先付代币（如预付费电话卡）是在消费前支付，而后付代币（如信用卡）则允许消费者在一定期限内延迟付款。 11. 基于信用卡的结算分类包括直接借记、授权扣款、信用交易等，每种方式在风险、便利性和费用方面有所不同。 12. 网络贸易相比传统贸易，特点包括无时空限制、信息透明、交易快捷、成本低、交易范围广等。 13. 电子钞票的优点在于便捷性、匿名性，但也有丢失风险、安全性挑战等问题。 14. 电子支票的优势在于方便、快速、节省纸张，但可能涉及安全问题和欺诈风险。 15. 电子商务的发展经历了萌芽期、成长期、快速发展期和成熟期等阶段，每个阶段都有其特征和技术突破。 16. 推动电子商务发展的力量包括技术进步、市场需求、政策支持、基础设施完善、消费者行为变化等。 17. WWW交互的三个发展阶段分别是静态网页、动态网页和富互联网应用程序（RIA）阶段，每个阶段都提升了用户互动体验。 18. B2B电子商务的发展动力包括供应链协同、信息技术进步、市场压力和企业内部效率提升需求。 19. 影响电子商务软件选择的因素有功能需求、系统兼容性、安全性、易用性、价格、技术支持和未来发展潜力等。 20. 数字证书是一种电子文档，用于证明网络实体的身份，用途包括安全通信、身份验证、数据加密等。 21. 在线购物过程通常包括浏览、搜索、选择商品、填写订单、支付和收货等步骤，电子结算在此过程中确保交易的安全和顺利。 22. 电子钞票的工作原理通常涉及发行、存储、支付和回收等环节，通过加密技术确保其安全性。 23. 在线结算卡的结算类型包括借记卡、信用卡、预付费卡等，不同类型的卡有不同的资金来源和信用额度。 24. 在线购物一般分为浏览、比较、选择、下单、支付、物流跟踪和评价等阶段，每个阶段都体现了消费者的购物体验和商家的服务水平。 25. 网上拍卖的成功发展因素包括公平的竞价机制、信任机制、多样化的商品、良好的用户界面和有效的客户服务。 26. 必须遵循的网络规范包括网络礼仪、版权法、隐私保护、网络安全等，违背可能导致法律纠纷、信誉受损或个人信息泄露。 27. 二手调查的内容涵盖市场趋势、竞争对手分析、消费者行为研究、行业标准和法规了解等，帮助企业做出明智的决策。 以上是关于2022年自考电子商务概论的一些主要知识点，涵盖了互联网和WWW的发展、电子商务的概念和阶段、优劣势、推动因素、行业构成、不同类型及应用、结算方式、电子货币以及网络交易的相关知识。这些内容对于理解电子商务的基本框架和发展动态具有重要意义。